Paypal ou Online.net / Qui rends fou ?

[Missy]

Bonjour,

 

J'ai un gros souci j'espère que quelqu'un pourra m'aider à trouver la solution.

 

Un client a passé commande et payé par paypal, mais la commande n'apparaît dans le BO de prestashop.

 

J'ai bien reçu le paiement sur paypal, le client est bien enregistré, son panier aussi.

Mais rien dans commande.

 

Est ce que quelqu'un sait ce qu'il y a ?

Edited February 10, 2013 by lesitesexy (see edit history)

[Jean Francois G]

J'ai eu le même problème sur la 1.4. Il s'agissait d'un double problème pour moi .. (attention c'est juste l'experience personnelle)

 

- Site hébergé en mutualisé, et le temps de latence empêchait paypal d'envoyer la confirmation de paiement à temps sur mon BO.

- La version du module de paypal n'était pas à jour.

 

J'ai donc solutionné en prenant un hébergement pro avec sql pro, et mis à jour le module dans la dernière version.

 

Je ne dit pas que c'est LA soluce. Seulement que c'est ce que j'ai fait.

[Missy]

Ok merci pour la réponse rapide je garde votre réponse sous le bras. Je vais en plus bientôt devoir renouveler mon hébergement. Il est peut-être tant de changer.

 

D'autres idées peut-être ???

Edited February 10, 2013 by lesitesexy (see edit history)

[Missy]

Au fait je précise je suis hébergé en mutualisé chez online et ma version de presta est 1.4.7.0

[Missy]

Je me tire les cheveux, mon problème n'est toujours pas résolu, j'ai fait des essais avec paypal sandbox :

 

La création de la commande a échoué

Erreur : 10415

 

J'ai essayé de supprimer la V2.8.6 de paypal et installer la dernière version mais le module s'installe mal et ne marche pas non plus. Par contre j'ai pas regardé quel erreur retourné paypal avec ce nouveau module. Bref...je suis revenue a mon ancienne version.

 

Pensez-vous que cela vient de online.net ?

Qu'est-ce qu'une erreur 10415 ?

 

Je crise et ne sais pas quoi faire ?

Au secours

Edited February 10, 2013 by lesitesexy (see edit history)