Ukoo - Guillaume Posted January 28, 2013 Share Posted January 28, 2013 Bonjour, Un e-commerçant est venu nous voir avec un problème sur sa boutique que nous n'avons PAS mis en place. L'une des commandes passée via CMCIC n'a remontée qu'un paiement partiel (7,09€ / 23,75€), somme qui ne semble correspondre à rien dans la commande. Le nom du client et bien sûr l'adresse est vide dans la commande. En BDD, ces ID sont 0 (zéro). Dans le bloc "messages" de la commande, j'ai retrouvé une adresse mail qui semble être celle du client, mais aucun client PS ne correspond à cette adresse. Aucune autre commande ne semble être affectée. Je suis un peu perdu, d'autant plus que nous ne sommes pas au fait des modifications qui ont été apportées à cette boutique que (je me répète ^^) NOUS N'AVONS PAS MIS EN PLACE. Je suis preneur de toute idée ou début de solution, qui me ferait gagner du temps ^^ Merci d'avance ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ukoo - Guillaume Posted January 28, 2013 Author Share Posted January 28, 2013 (edited) Je me permet de lancer un petit Up, maintenant que les gens ont l'air réveillés et plus actifs sur le forum. Merci d'avance Edited January 28, 2013 by Ukoo - Guillaume (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ukoo - Guillaume Posted January 31, 2013 Author Share Posted January 31, 2013 Up again n' again... Eh bien... dès que ça se complique y'a moins de monde sur le forum xD Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dev On Web Posted January 31, 2013 Share Posted January 31, 2013 Bonjour, Problème assez floue et extrêmement difficile à répondre lorsque l'on a pas à dispo la boutique sous les yeux (BDD, FTP, axx BO). Cela ne m’étonne donc pas que le nombre de réponse ne soit pas très élevé Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ukoo - Guillaume Posted January 31, 2013 Author Share Posted January 31, 2013 Oui bien sûr ^^ Je ne m'attendais pas à ce que la solution me tombe tout cuit dans le bec, mais peut-être que quelqu'un aurait une piste ou un début de piste... Ce qui m'étonne vraiment c'est qu'avec tous les soucis qu'on trouve sur le forume, personne n'ai jamais rencontré celui-ci ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
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