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Ordine non crea Fattura


guz74

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Ciao a tutti, nel mio prestashop 1.4.8.2, a volte quando un cliente completa l'ordine, il carrello originario crea un ordine che trovo annullato e a volte non crea nemmeno la fattura; risultato: per sapere cosa ha ordinato il cliente devo andare a vedere il carrello che però nel caso di articoli con varie combinazione non vengono riportate.

naturalmente quando succede quanto sopra non vengono nemmeno inviate mail ne al cliente ne a me tramite mail alert.

 

per fortuna succede raramente, ma quando succede è una vera rottura.

 

qualcuno ha una soluzione ??

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