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Prestashop genera 2 pedidos con ciertos articulos


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Buenas tardes, me estoy encontrando con un problema.

He puesto desde principios de enero una promocion de envio gratuito a partir de 20 € y cuando los cliente realizan ciertos carros, a veces le separa el pedido en dos y genera un pedido con una vinculación con lo que les cobra 16€ de gastos de envio ( tengo puesto 8 €si no los superan).

 

Cuando voy a pedidos, veo que me ha generado 2 pedidos, con vinculacion y con el nombre terminado en 1 y en 2 pero con la misma referencia del pedido.

 

El caso es que no es con todos los articulos, por ahora tengo identificados 2 pero no encuentro diferencia alguna.

 

Alguien sabe porqué puede estar pasando?

 

Ademas, ahora he intentado generar el error pero el muy joput. me lo hace bien, sin tocar nada de nada.

Lo malo es que vuelva a hacerlo y no esté insitu para comprobarlo.

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Buenas tardes, me estoy encontrando con un problema.

He puesto desde principios de enero una promocion de envio gratuito a partir de 20 € y cuando los cliente realizan ciertos carros, a veces le separa el pedido en dos y genera un pedido con una vinculación con lo que les cobra 16€ de gastos de envio ( tengo puesto 8 €si no los superan).

 

Cuando voy a pedidos, veo que me ha generado 2 pedidos, con vinculacion y con el nombre terminado en 1 y en 2 pero con la misma referencia del pedido.

 

El caso es que no es con todos los articulos, por ahora tengo identificados 2 pero no encuentro diferencia alguna.

 

Alguien sabe porqué puede estar pasando?

 

Ademas, ahora he intentado generar el error pero el muy joput. me lo hace bien, sin tocar nada de nada.

Lo malo es que vuelva a hacerlo y no esté insitu para comprobarlo.

 

¿Que versión de prestashop estas usando? ¿La ultima?

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