cubati Posted January 11, 2013 Share Posted January 11, 2013 (edited) Hola, estoy volviendome loco... no me funciona el formulario de contacto de mi web. Esta con presta 1.5.2. He buscado por el foro y leido el siguiente tutorial pero no funciona tampoco: http://www.judavi.co...-ac-la-solucin/ A alguien le ha pasado y sabe cual es la solucion? Mi hosting si admite el envio de mail por php... y tambien he configurado el SMTP manualmente y elcorreo de prueba desde el backoffice siempre lo envia, pero desde el formulario de la web, siempre da el mismo error: Hay 1 error Se ha producido un error al enviar el mensaje Gracias! Edited January 11, 2013 by cubati (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted January 11, 2013 Share Posted January 11, 2013 Hola, estoy volviendome loco... no me funciona el formulario de contacto de mi web. Esta con presta 1.5.2. He buscado por el foro y leido el siguiente tutorial pero no funciona tampoco: http://www.judavi.co...-ac-la-solucin/ A alguien le ha pasado y sabe cual es la solucion? Mi hosting si admite el envio de mail por php... y tambien he configurado el SMTP manualmente y elcorreo de prueba desde el backoffice siempre lo envia, pero desde el formulario de la web, siempre da el mismo error: Hay 1 error Se ha producido un error al enviar el mensaje Gracias! Estimado cubati, Yo he probado en una instalación limpia de Prestashop 1.5.2, enviar el formulario y lo ha enviado sin ningun problema. ¿Has probado contactar con tu hosting, para ver si te dicen algo? ¿Por cierto, usas el template por defecto, o otro? Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
cubati Posted January 11, 2013 Author Share Posted January 11, 2013 Estimado cubati, Yo he probado en una instalación limpia de Prestashop 1.5.2, enviar el formulario y lo ha enviado sin ningun problema. ¿Has probado contactar con tu hosting, para ver si te dicen algo? ¿Por cierto, usas el template por defecto, o otro? Saludos con el template por defecto tampoco funciona... ahora mismo uso un template de templatemonster... pero como digo, con instalacion limpia tampoco funcionaba Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted January 11, 2013 Share Posted January 11, 2013 A mi tambien me funciona. Habla con tu hosting y comentaselo... a ver.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
cubati Posted January 11, 2013 Author Share Posted January 11, 2013 Bueno, pues aunq parezca increible, lo acabo de solucionar... he estado mirando en otras webs q tengo funcionando con prestashop, y haciendo comprobaciones paso a paso, me doy cuenta de algo y pruebo... y wuala! funciona de repente! La solucion, para quien le ocurra lo mismo es la siguiente (o al menos a mi se me ha solucionado) Hay que entrar en "Clientes" - "Contacto" - y "Modificar" el contacto de nuestra tienda. Una vez dentro hay que activar "Guardar en Servicio de Clientela = Si" Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted January 11, 2013 Share Posted January 11, 2013 Bueno, pues aunq parezca increible, lo acabo de solucionar... he estado mirando en otras webs q tengo funcionando con prestashop, y haciendo comprobaciones paso a paso, me doy cuenta de algo y pruebo... y wuala! funciona de repente! La solucion, para quien le ocurra lo mismo es la siguiente (o al menos a mi se me ha solucionado) Hay que entrar en "Clientes" - "Contacto" - y "Modificar" el contacto de nuestra tienda. Una vez dentro hay que activar "Guardar en Servicio de Clientela = Si" Yo lo tengo señalado en "NO" Y no me da el error, que mencionas arriba. Link to comment Share on other sites More sharing options...
cubati Posted January 11, 2013 Author Share Posted January 11, 2013 Yo lo tengo señalado en "NO" Y no me da el error, que mencionas arriba. ya... yo en otras webs lo tengo en NO tambien y tampocome da error... es una solucion "chapucera" pero bueno, al fin y al cabo es una solucion. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted January 11, 2013 Share Posted January 11, 2013 ya... yo en otras webs lo tengo en NO tambien y tampocome da error... es una solucion "chapucera" pero bueno, al fin y al cabo es una solucion. Es decir, que no se sabe realmente la causa del problema ¿no? Link to comment Share on other sites More sharing options...
cubati Posted January 11, 2013 Author Share Posted January 11, 2013 (edited) bueno... despues de hacer las pruebas pertinentes... NO SE HA SOLUCIONADO. no da error, pero no funciona. cuando un cliente envia un formulario de contacto, la consulta me llega al backoffice al apartado "clientes - atencion al cliente". desde ahi contesto y la respuesta NO LLEGA. alguna idea? Edited January 11, 2013 by cubati (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
cubati Posted January 11, 2013 Author Share Posted January 11, 2013 acabo de darme cuenta que la web no envia mails de ningun tipo... ni cuando haces un pedido te llega nada al correo... q desastre... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted January 11, 2013 Share Posted January 11, 2013 acabo de darme cuenta que la web no envia mails de ningun tipo... ni cuando haces un pedido te llega nada al correo... q desastre... Entoces quizas el problema no sea de Prestashop, y sea del hosting...... Link to comment Share on other sites More sharing options...
cubati Posted January 11, 2013 Author Share Posted January 11, 2013 Entoces quizas el problema no sea de Prestashop, y sea del hosting...... acabo de hablar con el hosting y me dicen q esta todo correcto ahi..... la cosa es q hace una semana o asi, me migraron el hosting a otro servidor... lo q no se es si antes funcionaba o no.. voy a mirar los logs de mi correo a ver si encuentro algo Link to comment Share on other sites More sharing options...
cubati Posted January 11, 2013 Author Share Posted January 11, 2013 nada... ni cuando me registre yo mismo me envio mail... no ha funcionado nunca el envio de mails desde la web..... que puedo hacer? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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