Suppression d'un produit impossible message...

[Tatian68]

Bonjour,

Quand je souhaite supprimer 4 anciens produits j'obtiens ce message :

 

Une erreur est survenur pendant la suppression : il existe une commande avec ce produit

 

 

Une idée?

 

Merco

[jeckyl]

Bonjour,

 

peut être que vous ne pouvez pas les effacer car il existe des commandes avec ces produits !

[shroom]

J'ai exactement le même problème (v1.4.8.2) : un produit ne pouvant être effacé car il existe des commandes avec ce produit, or toutes les commandes où il se trouve sont en "Livré en cours d'acheminement".

Et c'est le cas pour tout un tas de produits.

 

Faut-il impérativement supprimer les commandes associées ? C'est un travail de longue haleine...

Edited January 11, 2013 by shroom (see edit history)

[Broceliande]

Livré en cours d'acheminement

 

C'est contradictoire ça : Livré <> en cours d'acheminement pas vrai ?

 

Du coup il s'agit très certainement du statut 'En cours de livraison' qui a été renommé.

 

C'est probablement insuffisant comme statut pour autoriser la suppression d'un article.

 

Tatian68 même punition : le message est clair , très clair même.

 

Tu as des commandes dont le traîtement n'est pas terminé qui contiennent les produits que tu souhaites supprimer.

 

Liste tous les statuts de commandes qui ne sont ni annulé ni livré et change les en conséquence.

Un simple commande en attente de paiement par chèque ou virement suffit à interdire la suppression d'un produit

[shroom]

Arf, merci pour l'info, je pensais qu'il s'agissait d'une mauvaise traduction.

Après vérification, il s'agit très probablement d'un renommage sauvage fait par le commerçant.

Et le "template" utilisé dans notre boutique n'est pas vide comme il devrait l'être lorsque le processus de livraison est terminé.

Edited January 11, 2013 by shroom (see edit history)