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Stabilité de prestashop ; beaucoup d'interrgogations :)


Targa128

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Bonjour à tous !

 

je dirige une société spécialisée dans la distribution de produits via internet. Nous utilisons depuis 6 ans une solution "fermée" s'appelant epages. Pour situer le produit, il s'agit, pourrait t'on dire, du concurrent allemand d'Oxtatis.

 

Au vu de notre activité, les limites de la solution que nous utilisons se font de plus en plus sentir (principalement au niveau graphique et au niveau des variations/variantes de produit). De ce fait, nous avons commencé à tester Prestashop il y a maintenant un peu plus de trois mois.

 

Les possibilités sous Prestashop sont réellement géniales, par rapport à la solution que nous utilisons à l'heure actuelle.

 

La chose qui me fait cependant tiquer concerne la stabilité de ce CMS. En effet, mises à jour catastrophiques (4 depuis le moins de novembre), bugs à tours de bras, rattrapage de bugs entraînant d'autres bugs, liste impressionnante de dysfonctionnements (même sur les modules natifs présents depuis plusieurs versions !!!)... me font douter du sérieux de cette solution.

 

En effet, en près de 6 ans d'exploitation, nous n'avons connu qu'a peine deux ou trois jours de "coupure" concernant l'accès de notre site internet (principalement du à l’hébergeur), plus un à deux jours de "fonctionnalités limitées" de notre site internet, suite à des mises à jour du logiciel. Au vu des problèmes lisibles sur les forums, ce que je dis peut paraître hallucinant pour certains utilisateurs prestashop. Ceci est pourtant réel.

 

Pensez vous que ce type de CMS puisse réellement perdurer dans le temps ? D'après vous, est t'il possible de fonctionner dans la durée avec ce type de solution ?

 

Pour les marchands utilisant prestashop depuis de nombreuses années, quel est le temps moyen (en jours, voir en semaines...) ou votre boutique n'est pas pleinement fonctionnelle (suite à des bugs, plantage de modules, incompatibilité totale ou partielle suite à une mise à jour ?

 

Je me pose réellement la question, au vu des nombreux posts. Peut être serait t'il plus raisonnable pour nous de rester sur une solution "limitée" mais très stable, plutôt que de se lancer dans une aventure sans fin avec une "bombe" de fonctionnalités mais buguée jusqu'à la moelle.

 

Je crois savoir qu'un grand nombre de prestataires (codeurs, graphistes...) recommandent ce CMS. Ya t'il des prestataires qui sont en mesure de faire fonctionner correctement (en corrigeant les codes) ce CMS ?

 

Quels sont vos retours d'expérience avec ce CMS ?

 

 

D'avance, je vous remercie pour vos retours.

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Bonjour,

 

Personnellement mon site fonctionne depuis plusieurs années sur Prestashop mais je suis encore à la version 1.3.7.

 

Je ne conseil toujours pas le passage à la version 1.5 qui a apporté son lot d'améliorations avec l'arrivée d'une nouvelle structure de développement mais elle s'accompagne de beaucoup de dysfonctionnements et de ce faite il est préférable de patienter pour cette version.

 

Je connais d'autre commerçants encore sur des versions plus anciennes car ils n'ont pas besoin de toutes les nouvelles fonctionnalités ou ils les avaient fait développer. Donc pourquoi changer si cela fonctionne comme il faut.

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Pensez vous qu'il serait plus sage de développer une boutique sous Presta 1.4.9 à l'heure actuelle ? Quels sont les réels "apports" de la dernière version par rapport à la 1.4.9, si l'on reste sur les éléments qui fonctionnent réellement ?

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Dans la 1.5, vous avez également la création de commande depuis le back office qui peut être utile.

 

Pour la gestion des prix et promotions, en 1.5, vous pourrez fixer une réduction sur une déclinaison particulière d'un produit, ce qui n'est pas possible en 1.4.

 

Pour le développement d'un nouveau site, ça dépend :

- du degré d'urgence que vous avez quant à la mise en ligne

- des fonctions que vous utiliserez ou pas, vous pourriez ne pas tomber dans les bugs

- des modules tiers dont vous avez besoin. Sur 1.5, ils sont pour l'instant moins noubreux qu'en 1.4

 

Prendre en compte également le fait que le passage ultérieur 1.4 vers 1.5 aura un coût

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Bonjour,

 

Suite à des MAJ....Pour ma part je suis en 1.4.9 ...

Je vais rejoindre Targa128 sur un point c'est que les MAJ de Prestashop c'est tjrs et souvent la misère...

Surtout automatiquement...

Manuellement en général ca se passe mieux, mais jsuis fainéant donc!!!!

 

A part ca je suis très content d'avoir créé ma e-Boutique avec cette solution ...

Il y a une bonne communauté sur le Forum et ça compte bcps pour moi ... Pour me sauver bien souvent des problèmes.

 

Moi aussi pour le moment je reste en 1.4.9 car pas envie de galère avec la 1.5 et tous ses problèmes

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Salut Targa,

Je suis pour ma part utilisateur de Presta depuis 2007... J'ai 2 sites, un qui est toujours en 0.9.2 et un en 1.2.x (le second éyant été créé il y a environ 2 ans.

Je ne me souviens pas avoir eu de coupure ou de bug. aucune MAJ n'a été appliquée à ces sites. Toutefois, et pour des problèmes liés au référencement et également à l'évolutivité d'un produit. Je viens de décider de passer en 1.5.3 pour le second (c'est déjà chaud de passer de 1.2 à 1.5, je verrai par la suite si je désire faire de même pour la 0.9).

La raison de ce choix n'est pas le multiboutique mais plutôt le tournant important pris par presta. Si il est clair que la 1.5.x n'a pas encore la stabilité de la 1.4, elle est toutefois vouée à évoluer. L'idéal pour toi serait donc peut être de commencer en 1.5.3 (déjà assez "propre" en comparaison de la 1.5.2) et de surveiller les évolutions qui, je pense, seront assez simple à appliquer unpgrate 1.5.x vers 1.5.y ne devrait pas poser de problème. Il n'est est pas toujours de même pour les versions 1.4.x à 1.5.x...)

Par contre, je me porte en faux sur la remarque de Lokiiy. Le forum n'est pas le point fort de Presta ou plutôt il ne l'est malheureusement plus. Il y a 3 ou 4 ans, de nombreuses personnes de la Team presta répondaient sur le forum et les réponses étaient rapident et précisent. aujourd'hui ce sont des gens comme moi qui te répondent, j'ai d'assez bonnes connaissances en presta, je développe des modules, j'en achète également et les modifient en fonction de mes besoins. Mais je n'ai pas la connaissance des Maitres, loin de là... J'interviens sur le forum assez rarement car depuis maintenant 2 ans, malgré plusieurs pseudo, je n'ai plus de réponse à mes questions. Pour preuve, ce pseudo: 5 ou 6 questions en 2 mois et la seule réponse, c'est moi qui l'ai écrite. Donc ne compte pas sur le Forum, ce n'est plus du tout une valeur sûre. Pour peu que ton problème soit un peu particulier et personne ne saura te répondre. Ceux qui savent ne lisent plus le forum.

En résumé, Presta reste je pense la meilleure solution e-commerce (mais je n'ai pas testé Joomla) par contre il te faut du temps et quelques connaissances techniques (mais je devine que ce ne sera pas un problème pour toi).

Bonne chance à toi

Et bonne année 2013.

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Bonjour.

 

Pour notre part, nous travaillons toujours avec une version de retard. Aujourd'hui en 1.4.9.0 et même si c'est la dernière version 1.4, il y a malgré tout quelques bugs, mais rien en comparaison avec la 1.5. Alors si tu veux la 1.5, attends la 1.6 ;)

 

Bon dev

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Bonjour,

Je travail sur un site en 1.4.7 (qui était avant en 1.2, mise à jour manuelle sans problème) qui tourne parfaitement.

Pour ce qui est des bugs, il faut avant le lancement, vérifier toutes les fonctionnalités (au cas ou).

Ensuite, rien, le site est stable à 100% (sur un dédié bien configuré) avec CCC et CDN.

 

 

Je pense aussi qu'il ne faut pas faire les mises à jour au moment de leurs sorties mais rester avec un train de retard pour ne pas prendre de risque.

 

Donc OUI PS est stable si il est correctement configuré sur un serveur adapté au trafic et à la quantité de produits/déclinaisons.

 

Pour ce qui et du suivi technique du site il est préférable d'avoir un bon interlocuteur externe/un dev interne qui maîtrise parfaitement PS.

 

Donc partez sur une version 1.4.9 et attendez un peu que une 1.5 plus stable.

 

Pour le forum il n'est pas parfait mais généralement on trouve les réponses aux questions dans beaucoup de cas de figures mais pas toujours, la faute certainement au dev même ou à l’environnement technique.

 

EDIT: pour les migrations j'utilise une pré-prod pour des tests avec la copie de la DB et grâce à cela, la migration prend 10s ou presque ;)

 

Ckarone

Edited by ckarone (see edit history)
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Bonjour,

 

J'ai 2 boutiques en ligne, une fonctionnant en v1.2.5 et une en v1.5.3. La première fonctionne parfaitement et je n'ai vraiment rien à déplorer sur cette boutique. La deuxième, je l'ai ouvert directement à partir de la v1.5.0, aussi je n'avais pas constaté de souci particulier et depuis hier je suis passé en v1.5.3 ; résultat des courses : les images ne fonctionnent plus aussi bien sur les produits déjà existant que les nouveaux crées aujourd'hui !!!

 

Alors là... je me dis : MERDE.... comment une version ultérieure peut altérer des fonctions qui sont aussi basiques dans une CMS de vente en ligne ????

 

La solution qui m'est proposée est celle de Jeckyl qui me propose l'achat d'un module pour régénérer les miniatures (50 €) !! pourquoi devrais-je passé par un outil développé par une société tierce pour résoudre un souci concernant un bug réellement majeur ??? et quand bien même j'aurais cette outil, qu'est-ce qui me prouve que celui-ci résoudra réellement le souci ??

Jeckyl n'utilise lui même pas la v1.5.x.....

 

J'aimerai bien avoir l'avis de la communauté de Prestashop sur ce sujet... une réponse concrète à mon problème car je suppose que je ne suis pas le seul a avoir ce souci avec la v1.5.3.

 

Puis-je revenir à la v1.5.0 ? si oui comment ?

 

Merci de vos retours....

Edited by soft-commerce (see edit history)
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Bonjour,

 

Pour moi, c'est possible mais faut prévoir la technique qui va avec.

 

Le point qui est le plus dommage, et je suis d'accord avec les avis précédents, ce sont pour les mises à jour. Le meilleur exemple reste le CMS WordPress : je l'utilise dans toutes sortes de projets depuis environ 3 ans et à chaque mise à jour, un clic suffit, jamais eu le moindre bug après. Bien entendu, cela implique un thème bien codé.

 

A quand les MAJ PS aussi simples ?

 

Ça fait rêver il faut le dire :)

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Bonjour à tous !

 

Je tiens à remercier tous les intervenants de ce post qui, après mûres réflexions, m'ont conforté dans l'opinion que j'ai de prestashop en général.

 

Je pense que Prestashop était certainement un projet très intéressant au départ, pourvu, a ses débuts, d'une communauté assidue, impliquée et écoutée dans le développement de prestashop. A l'heure actuelle, cette même communauté prestashop me semble bien seule et dépourvue, face aux choix hasardeux et étranges d'une société éditrice qui ne se donne (ou qui n'a plus) les moyens de réussir et qui semble chercher son chemin. Vouloir à tout prix imiter Magento n'est certainement pas la bonne solution.

 

Pour ma part, je me suis décidé pour une nouvelle solution "fermée", plus évoluée que celle que nous utilisons actuellement, et dont l'intégralité des fonctions proposées au départ sont 100 % fonctionnelles (donc sans surprises). L'évolution du logiciel étant peut être un peu plus lente, nous avons cependant la certitude que les rajouts réguliers de fonctionnalités sont systématiquement testés et réellement débugés avant leur mise en production.

 

Dirigeant une entreprise de distribution depuis de nombreuses années sur internet, je préfère de loin m'arrêter à une solution qui annonce "la couleur" au niveau de ses fonctionnalités réelles dès le départ, avec une stabilité sans faille, plutôt que de miser sur un solution Prestashop vraiment trop hasardeuse. En effet, le plantage régulier d'une boutique en production rend le "gratuit" très cher.

 

Une nouvelle fois, merci à tous les intervenants. Vos posts m'ont aidé à prendre la bonne décision. Prestashop est une solution "potentiellement bonne dans l'avenir". Un avenir sans visibilité...

Edited by Targa128 (see edit history)
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Je pense que Prestashop était certainement un projet très intéressant au départ, pourvu, a ses débuts, d'une communauté assidue, impliquée et écoutée dans le développement de prestashop. A l'heure actuelle, cette même communauté prestashop me semble bien seule et dépourvue, face aux choix hasardeux et étranges d'une société éditrice qui ne se donne (ou qui n'a plus) les moyens de réussir et qui semble chercher son chemin. Vouloir à tout prix imiter Magento n'est certainement pas la bonne solution.

 

Tiens, je garde de coté pour une citation future :)

 

Malheureusement, ils sont de plus en plus nombreux les devs, les agences à délaisser Prestashop pour un CMS concurrent (pourquoi utiliser une copie quand on peut avoir l'original) ...

 

Prestashop a raté quelque chose, et ils doivent être encore en train de chercher quoi j'ai l'impression.

 

V++

 

Atch

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Bonjour,

 

Pour moi, c'est possible mais faut prévoir la technique qui va avec.

 

Le point qui est le plus dommage, et je suis d'accord avec les avis précédents, ce sont pour les mises à jour. Le meilleur exemple reste le CMS WordPress : je l'utilise dans toutes sortes de projets depuis environ 3 ans et à chaque mise à jour, un clic suffit, jamais eu le moindre bug après. Bien entendu, cela implique un thème bien codé.

 

A quand les MAJ PS aussi simples ?

 

Ça fait rêver il faut le dire :)

 

 

Je te rejoind à 200% sur ce point la ...

 

A QUAND LES MAJ AUSSI SIMPLE QUE SUR UN WORPRESS :D

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