decoration-dautrefois Posted December 26, 2012 Share Posted December 26, 2012 Bonjour, Comment dans Prestashop 1.4.8.3 renvoyer un produit déjà reçu car cassé (mouvement de stock et historique client) ? Est-ce possible ? Merci. Stéphane. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted December 27, 2012 Share Posted December 27, 2012 Bonjour, http://doc.prestashop.com/pages/viewpage.action?pageId=3506264#G%C3%A9rerlescommandes-Retoursproduits Link to comment Share on other sites More sharing options...
decoration-dautrefois Posted December 27, 2012 Author Share Posted December 27, 2012 Merci mais cela ne peut pas passer par un retour produit pour plusieurs raisons : - Le produit est cassé et je n'ai donc aucun intérêt à le recevoir et à engager des frais au client de retour, - La plupart de mes clients proviennent de MarketPlace et ne connaissent donc pas mon site officiel (Amazon par exemple interdit de communiquer sur celui-ci), - Je veux éviter au client de faire une manipulation alors qu'il n'a rien demandé. Comment faire pour renvoyer donc un produit au client et avoir un stock juste ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
decoration-dautrefois Posted January 5, 2013 Author Share Posted January 5, 2013 Personne pour me donner une solution ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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