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Interruption import CSV Prestashop version 1.5.2 - URGENT !


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Bonjour,

 

Cela fait plusieurs semaines que j'essaie d'importer un catalogue (catégories, produits, déclinaisons) et lorsque je trouve une solution me permettant d'avancer, un nouveau problème surgit.

 

Avant de faire l'import chez mon hébergeur (OVH), j'ai testé la procédure en local (sous Windows avec EasyPHP).

Voici la procédure que j'ai finalement choisie (après de nombreux tests...)

1) Import des catégories OK à l'exception de la colonne Actif(0/1) non prise en compte => les catégories sont toutes actives

 

2) import des produits (en fait c'est une liste dans laquelles sont indiqués les prix et les références). A noter que la référence pour moi n'est pas une clé. En local, après avoir ajouté des guillemets autour des champs texte, cela fonctionne (hormis la colonne Actif qui est inopérante. En revanche, chez l'hébergeur, le processus d'interrompt mais jamais au même endroit dans le fichier. Donc je n'ai pas pu identifier ce qui coinçait puisque l'interruption semble dûe au hasard. L'écran affiché est joint à ce topic.

 

3) import des déclinaisons incluant les quantités (Attention ! dans ce fichier, seuls les produits ayant des déclinaisons sont indiqués). Tout se passe bien en local mais j'ai le même problème d'interruption chez mon hébergeur.

A noter que j'ai été obligée de spécifier une référence unique pour chaque déclinaison, sinon lorsque je veux faire un nouvel import sans suppression des déclinaisons, Prestashop en crée de nouvelles.

J'ai remarqué également que la quantité affichée dans la liste des produits correspondant théoriquement à la somme des quantités des déclinaisons est erronée (elle s'incrémente à chaque nouvel import si on ne supprime pas les déclinaisons)

 

4) import des quantités des produits sans déclinaison. OK.

Je suis obligée de réaliser l'import des quantités des articles après import des quantités des déclinaisons sinon les stocks des produits sans déclinaison sont remls à 0 lorsque j'importe les quantités des déclinaisons.

 

5) import des images des produits OK en local à condition d'importer les images une par une. La colonne multi-valuée des images ne semble pas fonctionner. Chez l'hébergeur, même problème même en important une dizaine d'images.

 

6) import des descriptions et caractéristiques techniques.Je n'ai pas encore fait les tests chez l'hébergeur mais cela fonctionne en local.

 

Quelqu'un a-t'il une idée ? Peut-être un paramétrage du cache ? Je ne sais plus quoi faire et suis totalement bloquée pour l'ouverture du site !

 

J'ai découpé les fichiers CSV pour les importer mais ce n'est pas viable en production.

 

Merci d'avance !!

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J'ai contacté OVH : ils n'ont pas pu me répondre ! Certes, le timeout est de 120 ms mais à priori cela ne vient pas de là ! Entre temps, j'ai revérifié mes fichiers : unicode-UFT8, texte entre guillemets. Mes fichiers sont petits : 133Ko (déclinaisons- 1250 lignes) et 77Ko (produits - 660 lignes). Cela ne marche toujours pas.

J'ai toujours ma fenêtre d'interruption avec les produits mais à priori l'import continue et les produits sont créés.

J'ai scindé mon fichier déclinaisons en 9 fichiers et cela fonctionne... C'est très, très pratique.

 

Mon problème d'import d'images est résolu (j'avais une mauvaise adresse). En revanche, l'import des images ne marche plus avec la 1.5.3. En revanche, le bug concernant la non prise en compte de la colonne Actif des produits est corrigé...

 

Je me pose pas mal de questions concernant les tests réalisés par l'éditeur...

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  • 3 weeks later...
  • 3 weeks later...

Bonsoir

Je n' utilise que l'import produit mais avec la version 1.5.3.1; l' import se fait très très lentement.

De 2 à 50 produits il faut de 1 minute 20 à 2 minutes donc impossible d'importer plus de 50 produits avec ma version 1.4 j'importais facilement 200 produits.

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  • 1 month later...

Vos problèmes viennent de vos serveurs mutu ;)

Bonsoir

Pas certain avec xampp en local c'est aussi long. De 2 à 50 produits il faut de 1 minute 20 à 2 minutes alors qu'avec les versions 1.4 il fallait quelques secondes et aucun problèmes jusque 400 articles .....

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