alexps Posted December 21, 2012 Share Posted December 21, 2012 (edited) Bonjour à tous, Nous possédons un site internet sur Prestashop (1.4.7.0) avec beaucoup de produits comportant des déclinaisons. Mais nous rencontrons actuellement un soucis sur une vingtaine de produits au niveau des vignettes qui apparaissent dans la fiche détaillée d'un produit (http://www.freekidds...inox-475ml.html) Voici ce que nous avons tenté jusqu'à présent mais sans succès : régénération de toutes les images duplication d'un ancien produit comportant des déclinaisons et n'ayant pas ce problème modification du fichier "js/product.js" (vu sur ce lien : http://forge.prestas...rowse/PSCFI-423) modification du fichier "product.tpl" (vu sur ce lien : http://www.prestasho...579#entry814579) copie en local et mise à jour vers Prestashop 1.4.9 copie en local et mise à jour vers Prestashop 1.5.2 (avec cette mise à jour, c'est pire, tous les produits avec déclinaisons ont ce soucis, pas eu le temps de tester avec la 1.4.9) Notre soucis ressemble à ce bug relevé sur une ancienne version de prestashop : http://forge.prestas...rowse/PSCFI-423 sauf que la duplication d'un produit ne fonctionne pas. Nous avons constaté que le problème survient quand il y a des déclinaisons de produits, pour résumé : produit avec 2 images : fonctionnel produit avec 5 images : fonctionnel produit avec 2 images + déclinaisons : NON fonctionnel produit avec 5 images + déclinaisons : NON fonctionnel De plus, sur les fiches produits qui ont ce soucis comme http://www.freekidds.com/catalogue/gourdes/96-gourde-inox-475ml.html, il n'y a pas la référence ni le code EAN du produit (tout deux s'affichent en fonction de la déclinaison sélectionnée), contrairement à une fiche article qui n'a pas le soucis comme : http://www.freekidds...inox-355ml.html. Également, si un prix est différent pour une déclinaison, il ne s'affichera pas non plus (le même prix que celui des autres déclinaisons sera affiché). Pouvez-vous nous aider ? Edited January 8, 2013 by alexps (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
alexps Posted December 21, 2012 Author Share Posted December 21, 2012 Nous venons d'avoir une vente avec un produit possédant 36 déclinaisons (http://www.freekidds.com/catalogue/poussette-compacte-easywalker-june/125-poussette-compacte-easywalker-june.html), et les prix sont différents pour chaque déclinaison. Le gros problème, c'est que la personne à fait son choix parmi les 3 listes d'options et quand elle a ajouté son article personnalisé au panier, c'est la déclinaison par défaut qui a été prise en compte, avec donc, le prix de cette déclinaison. Exemple : un client choisi un article avec la déclinaison "rouge", si la déclinaison par défaut est "vert", alors l'article dans le panier sera "vert" avec le prix de la déclinaison "vert". Le problème devient urgent à résoudre car ce soucis influence sur les montants payés par nos clients et les stocks des articles, avez-vous des pistes ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted December 21, 2012 Share Posted December 21, 2012 Bonjour, vous avez une erreur javascript sur votre page produit. essayez de désactiver les CCC activées une par une dans l'onglet Performances pour voire si c'est cela ou un autre soucis. Link to comment Share on other sites More sharing options...
alexps Posted December 21, 2012 Author Share Posted December 21, 2012 Merci pour votre réponse. En essayant de désactiver un à un les CCC, ou tous en même temps, cela ne fonctionne pas.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted December 21, 2012 Share Posted December 21, 2012 je n'ai pas pu voire la page avec les ccc désactiver afin d'avoir une erreur plus précise. prévenez moi lorsque les cc seront désactivés que je puisse tester de nouveau l'erreur javascript Link to comment Share on other sites More sharing options...
alexps Posted December 21, 2012 Author Share Posted December 21, 2012 (edited) Nous avons désactiver tous les CCC. Edited December 21, 2012 by alexps (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted December 21, 2012 Share Posted December 21, 2012 Avez vous essayé de régénérer les déclinaisons ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted December 21, 2012 Share Posted December 21, 2012 avez vous essayé aussi avec le template de base de Prestashop ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
alexps Posted December 21, 2012 Author Share Posted December 21, 2012 Nous essayons de régénérer les miniatures mais il semble y avoir un soucis côté serveur... En mettant le template par défaut (en local), cela semble résolu. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted December 21, 2012 Share Posted December 21, 2012 Donc le soucis semble venir de votre template qui est erroné sur la génération des combinaisons pour leur affichage ou sur les js du template donc il faut comparer avec le template original afin de trouver cette petite erreur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
alexps Posted January 8, 2013 Author Share Posted January 8, 2013 Bonjour jeckyl, Tout d'abord, nous vous souhaitons une bonne année et nous vous remercions pour l'aide que vous nous avez apporté. Le problème était dû à l'ajout d'un champs sur la fiche produit qui était généré en fonction de la déclinaison (sélectionnée comme les références par exemple). Link to comment Share on other sites More sharing options...
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