Pb commande payée en CB, débitée mais n'aboutit pas sur Prestashop

[CATPICH]

Bonjour,

 

Nous configurons notre nouvelle boutique Prestashop 1.5.2.0 avec les modules envoimoinscher pour les expéditions et ATOS pour le paiement CB.

Quand on place une commande payée par CB, on bascule bien sur le module ATOS après avoir choisi son transporteur dans ceux proposés par envoimoinscher. mais quand on valide la paiement, on est dirigé sur le site sur une page disant qu'aucune commande n'est en cours et qui montre le panier plein.

Par contre la carte est bien débitée.

Et aucune commande n'existe dans le BO Prestashop.

Nous avons la dernière version des modules et vérifié la configuration qui est bonne.

 

Le problème est-il connu ?

Merci de votre aide.