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gestion des messages SAV ? explications ?


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Bonjour,

 

Quelqu'un pourrait il m'expliquer le fonctionnement des message SAV ?

 

j'ai activé la synchro IMAP, mais certains message arrivent dans la gestion SAV d'autre pas mais sont dans la boite email...

 

et pour les réponses, c'est pas très intuitif...

 

quelqu'un pourrait il me faire un résumé rapide ?

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