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je n'arrive plus a acceder a mon back office


khalid1480

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Bonjour tout le monde , je n'arrive plus a acceder soudainement à mon back office prestashop

il me marque mot de passe incorrect ou employé don't exist ( pourtant je n'ai rien changé ? )

quand je fais mot de passe oublié , il me marque ( you can't generate password under 360 minutes ).Je ne sais pas comment faire pour récuperer mon mot de passe sachant que je suis un novice en informatique et programmation.

j'en suis reconnaissant a qui pourra m'aider

bonne journée tout le monde

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