Commande Back Office non existante avec OGONE

[noemie10]

Bonjour tout le monde,

 

J'ai un problème qui perdure depuis juillet sur mon Prestashop.

Quand un client passe une commande par carte bancaire avec le module Ogone,

Le paiement s'effectue bien, le client est bien débité etc.. mais je n'ai aucune commande dans mon back office .. ! Lors d'un paiement par chèque ou par virement la commande apparait bien dans le back office.

 

J'utilise la version 1.3 de Prestashop, j'ai fais une mise à jour vers la 1.5.2 mais exactement le même problème.

J'ai également désactivé le pare-feu applicatif d'OVH..

 

Si quelq'un à une solution je suis preneuse.

 

Merci par avance.