presiculebras Posted December 5, 2012 Share Posted December 5, 2012 Buenos días y gracias de antemano tengo una tienda www.burbujasmoda.com funcionando un par de meses mi versión de prestashop es 1.4.8.2 El problema es el siguiente: algunos clientes añaden al carrito y despues se registran hacen el pago con la pasarela de pagos de UNICAJA , el pago se hace correctamente pero no se registra el pedido en el backoffice, por lo que solo tengo la opción de verificar los ingresos en cuenta con los carritos y ponerme en contacto con el cliente para realizarles un pedido nuevo. Cuando esto ocurre recibo un mail en mi correo con el siguiente error: Hi, New log alert Unfortunately, new log alert message has been saved. You can check this on your Back office > Tools > Log on our Website. He detectado que en herramientas/log me sale este error: 2 4 La compra no se puede cargar o una orden ya se ha colocado en este carro Cart ruego me ayuden pues cada cliente que pasa esto es un cliente que no volvera a la tienda. gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
presiculebras Posted December 8, 2012 Author Share Posted December 8, 2012 nadie tiene idea de que puede ser el error que sale en log: La compra no se puede cargar o una orden ya se ha colocado en este carro Cart Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseEslan Posted January 9, 2013 Share Posted January 9, 2013 Hola presiculebras, tengo el mismo problema en la versión 1.4,9, por lo que creo es por algún tipo de descuento aplicado al producto o productos al realizar la compra, estoy investigando que puede ser.... he encontrado varias entradas con este error: http://www.prestashop.com/forums/topic/192108-solved-paypal-error-with-quantity-discount-active/page__p__956840__hl__unfortunately,%20new%20log%20alert%20message%20has%20been%20saved__fromsearch__1?do=findComment&comment=956840 http://www.prestashop.com/forums/topic/37938-modulo-pago-caja-rural-ruralvia-beta/page__st__60__p__626893__hl__unfortunately,%20new%20log%20alert%20message%20has%20been%20saved__fromsearch__1?do=findComment&comment=626893 por lo que apuntan la información de dichos post, pueda ser que tu módulo no este funcionando correctamente, prueba a conseguir una versión más reciente. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseEslan Posted January 10, 2013 Share Posted January 10, 2013 Hola presiculebras, tengo el mismo problema en la versión 1.4,9, por lo que creo es por algún tipo de descuento aplicado al producto o productos al realizar la compra, estoy investigando que puede ser.... he encontrado varias entradas con este error: http://www.prestasho...__1#entry956840 http://www.prestasho...__1#entry626893 por lo que apuntan la información de dichos post, pueda ser que tu módulo no este funcionando correctamente, prueba a conseguir una versión más reciente. disculpa mi torpeza... estoy aprendiendo esto del PrestaSop no tiene nada que ver con lo que he dicho anteriormente el problema es que no se puede crear la variable que guarda los datos para generar el pedido, es posible que el módulo que estas utilizando no es compatible con tu versión de PS. Link to comment Share on other sites More sharing options...
josias Posted May 20, 2013 Share Posted May 20, 2013 Cambia de hosting. Ese problema lo he tenido yo hasta que he cambiado de cdmon a loading. En mi caso eran microcuelgues del servidor, que nunca me reconocieron pero que me dieron un dolor de cabeza tremendo con la pasarela de tjta de bbva Link to comment Share on other sites More sharing options...
macr Posted October 12, 2013 Share Posted October 12, 2013 pues yo estoy en loading, pasarela bbva y acabo de recibir esa alerta así que no creo que sea cosa del hosting. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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