Informations de commande manquantes dans les statistiques (BO)

[claude.lalaus]

Bonjour,

 

Je débute dans la configuration de PS dans le Back Office.

 

 

Dans les statistiques, en particulier dans le tableau de conversion, les commandes restent toujours à 0. Pourtant :

 

- Le nombre de visiteurs évolue,

- Le nombre de client en compte ou simple panier évolue,

- Le nombre de paniers complets évolue,

 

 

Mais le pourcentage de conversion reste à 0 ainsi que le nombre de commandes, alors que plusieurs paniers ont été validés.

 

Par ailleurs, sur la même page, dans la rubrique Commandes et CA, les commandes passées et produits commandés restent également à 0.

 

Quelqu'un peut-il me donner une piste pour alimenter ces valeurs ?

 

Merci de vos suggestions.