Sassenach Posted November 15, 2012 Share Posted November 15, 2012 Hallo zusammen, in letzter Zeit häuften sich die Rückfragen von Kunden, die keine Bestellbestätigung und auch sonst eine systemseitigen Mails bekommen habe. Wir haben jetzt festgestellt, dass es offenbar alles Kunden sind, die einen Umlaut im Namen haben (wohlgemerkt nur im Namen, nicht in der E-Mail-Adresse). Hat jemand eine Erklärung hierfür bzw. einen Tipp, wie wir das Problem beheben können??? Vielen Dank! Sassenach Link to comment Share on other sites More sharing options...
guest* Posted November 15, 2012 Share Posted November 15, 2012 Deinen Provider kontaktieren, wo deine Mail-Adresse gehostet wird. Ist ein Mail-Server-Problem. Link to comment Share on other sites More sharing options...
guest* Posted November 15, 2012 Share Posted November 15, 2012 Deine Datenbank ist auch sicher UTF-8 und nicht ISO ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sassenach Posted November 15, 2012 Author Share Posted November 15, 2012 Danke für die schnelle Rückmeldung! Ja, die Datenbank ist UTF-8. Ob ich da von 1&1 eine vernünftige Antwort drauf bekomme??? :-) Gibt es denn irgendeine Möglichkeit, das Problem shopseitig zu umgehen, indem ich bspw. die Umlaute vor Absenden der Mail konvertiere? Wo müsste ich das machen - kann die entsprechenden Stellen leider nicht finden... Link to comment Share on other sites More sharing options...
guest* Posted November 15, 2012 Share Posted November 15, 2012 Nein, gibt es nicht. Prestashop arbeitet mit UTF-8. Ist leider ein Provider-Problem. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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