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[recherche] module formulaire de contact avec FAQ


shamon

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bonjour,

je suis à la recherche d'un module qui permette de répondre à des questions avant d'arriver au formulaire de contact finale.

En effet,on perd un temps fou à recevoir des emails de clients pour des questions où les réponses sont déjà sur le site...donc le but serait qu'il choisisse quel type de question il souhaite poser et suivant la demande soit cela le renvoit à une réponse qui se trouve sur le site,soit au formulaire de contact.

 

Par exemple dernièrement j'ai commandé chez cdiscount et j'avais une question sur le délai de livraison d'un produit (il informait que j'allais le recevoir bientôt en relais colis alors que déjà reçu par la poste) et bien cela m'a ammené directement à une info qui me disait en gros "patience votre colis est en cours de livraison,le délai annoncé n'est pas dépassé" et donc pas possible d'envoyer un email

 

merci*

 

(pour presta 1.5)

Edited by shamon (see edit history)
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