fejl ved online betaling

[catch]

Jeg har søgt og søgt, men kan ikke finde et svar. Jeg bruger presta 1.4.9

 

1. Når jeg prøver at betale med kreditkort, gennemføres ordren helt korrekt og jeg kan se betaling hos min betalingssystem, men kunden får ingen bekræftelse og jeg kan heller se ordren i kontrolpanel. det er da en meget alvorlig problem.

 

2. Hvordan nulstiller jeg ordre id, faktura, kreditnota og sletter samtlige testordre? så alt starter fra 1

 

Det haster meget og håber nogen kan hjælpe.

[Guest]

Og hvilken betalingsgateway er der tale om? Epay, Quickpau, Paypal, DIBS ?????

[catch]

Der er tale om quickpay, i test type virker det fint, men ikke i produktion :-(

Edited October 31, 2012 by catch (see edit history)

[catch]

jeg har kørt denne i databasen, men jeg ved ikke om det er ok?

TRUNCATE TABLE `ps_customer`;

TRUNCATE TABLE `ps_customer_group`

TRUNCATE TABLE `ps_address`;

TRUNCATE TABLE `ps_orders`;

TRUNCATE TABLE `ps_order_detail`;

TRUNCATE TABLE `ps_order_discount`;

TRUNCATE TABLE `ps_order_history`;

TRUNCATE TABLE `ps_message`;

TRUNCATE TABLE `ps_cart`;

TRUNCATE TABLE `ps_cart_product`;

TRUNCATE TABLE `ps_cart_discount`;

 

Alt startede fra nr. 1, men mit problem er nu, jeg ønsker at starte ordre nummer fra 1000

hvordan gør jeg det, så quick pay også starter fra ordre nummer 1000?

 

Lige nu af et eller andet årsag, så har qiukpay ordre nummer 3 og min shop har ordre nummer 995.. hmm.. Hvordan får jeg ordre nummer i quickpay til at være den samme som ordre nummer i shoppen?

Håber nogen kan hjælpe, det haster meget.

Edited November 1, 2012 by catch (see edit history)

[presta-dyr]

Ordrenummeret i Quickpay følger cart ID, så de to numre er normalt ikke ens.

 

Du kan få ordrenummeret til at starte forfra med phpMyAdmin. Find orders-tabellen. Klik på fanebladet "Operations". Ret "AUTO_INCREMENT" til f.eks. 3.

 

/Kjeld

[catch]

Der blive desværre lavet test køb med et rigtig kort, derfor er nogle ordre nummer reverseret hos Teller, og der vil opstår problemer hvis der forekommer igen.

 

Hvordan får jeg quickpay ordre nummer til at starte fra nr. 1000 ?

[presta-dyr]

Det er da også ret fjollet. Der er mulighed for at køre Quickpay i testtilstand.

 

Du kan ligeledes ændre "AUTO_INCREMENT" for cart-tabellen.

 

/Kjeld

[catch]

Hej Kjeld

Kan man ikke få quickpay til at følge ORDRE-ID frem for CART-ID?

 

Det er da irriterende at den følger cart-id og det skaber forvirring i shoppen.

[presta-dyr]

Problemet er, at ordren først oprettes, når betalingen er gennemført. Så order ID er ganske enkelt ukendt på betalingstidspunktet.

 

/Kjeld

[catch]

ja, men det er virkelig et stort minus efter min mening, for alle andre e-commerce systemer, kan godt håndter at ordre id er den samme som betalings id. Det er virkelig forvirrende at betalings id er den samme som cart-id.

 

kan man ikke finde en løsning?

[presta-dyr]

Som du ved, kan man vise cart-ID i ordreoversigten. Hvorfor er det et problem?

 

/Kjeld

[Guest]

Du kan jo rette nyeste card_id i databasen til et passende højt nummer. Så er du ude over det problem.

[kramer]

Fandt I en løsning?

 

Jeg oplever nemlig nu at når man laver en ordre, så bliver betalingen gennemført, men der dukker ingen ordre op i backoffice og ej heller ingen ordrebekræftelse. Hvad kan det skyldes?

 

I øvrigt, så bliver kunden redirectet til en login side og ikke en side med en ordrebekræftelse, hvordan ændre man det?

 

Jeg kører PrestaShop 1.5.2.0 og QuickPay 3.13.

[Guest]

Ja, og det skyldes som regel, at shoppen er i test mode.

Så kan quickpay ikke skrive tilbage til shoppen med data, fordi kun din egen IP er åben.

Edited February 20, 2013 by Guest (see edit history)

[Christian Buch]

Jeg har pt. samme problem med Quickpay modulet og iBill. Ordren genereres ikke i backoffice og jeg kan dermed ikke se hvad der er bestilt, men kan se beløbet i Quickpay manageren.

 

Ved at iBill gør alt for at undersøge problemet og det er heldigvis ikke super kritisk, da jeg kører med en anden udbyder til kort-betaling.

[Guest]

>Christian Buch

Nu begynder du at blande problemer sammen.

Denne her tråd handler om betalinger, der ikke går igennem.

 

DU har problemer med quickpay og iBill, så opret venligst din egen tråd med dette problem.

 

(Og >Kramer. DU burde også have oprettet din egen tråd. Det er ikke god tone at kapre en andens tråd med sit eget problem. Når man stiller nye spørgsmål i en andens tråd, og der så bliver svaret, så ved man jo ikke, hvilket spørgsmål, der bliver svaret på.)

 

Blot lidt Forum kultur....

[kramer]

>Christian Buch

Nu begynder du at blande problemer sammen.

Denne her tråd handler om betalinger, der ikke går igennem.

 

DU har problemer med quickpay og iBill, så opret venligst din egen tråd med dette problem.

 

(Og >Kramer. DU burde også have oprettet din egen tråd. Det er ikke god tone at kapre en andens tråd med sit eget problem. Når man stiller nye spørgsmål i en andens tråd, og der så bliver svaret, så ved man jo ikke, hvilket spørgsmål, der bliver svaret på.)

 

Blot lidt Forum kultur....

 

Jeg synes nu ellers at trådstarter og mit problem er ret ens, da vores kunder ingen ordrebekræftelse får og vi ikke kan se ordrer i backoffice...

 

Det er bestemt ikke min mening at hijacke nogens tråde.

[Guest]

Ja, men tråden er et halvt år gammel.

Det ændrer ikke ved, at du kaprer en andens tråd.

Og det ændrer ikke ved, at når der bliver svaret, så ved man ikke hvad der bliver svaret på.

Den oprindelige tråd, eller dit kaprede indlæg...