equalicy Posted October 18, 2012 Share Posted October 18, 2012 (edited) Hola a todos!! Necesito solucionar este tema. El caso es que Prestashop envía el mail de "Su pedido ha sido enviado" a mis clientes automáticamente antes de tiempo, sin que yo lo haya modificado en el Back Office =>Pedidos. Con los problemas que eso puede acarrear, ya que puedo tardar más en enviarlo (fin de semana de por medio, por ejemplo) y el cliente espere el paquete antes de lo previsto. Esto, hasta hace unas semanas no pasaba. Es decir, cuando cambiaba el estado del pedido a Enviado, es cuando se enviaba el mail. Alguien puede decirme cómo solucionarlo? Me urge bastante, la verdad. Gracias mil si me ayudáis!! Edited October 18, 2012 by equalicy (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted October 19, 2012 Share Posted October 19, 2012 Pero el envío del mail coincide con algún cambio de estado o al realizar alguna acción sobre el pedido? Link to comment Share on other sites More sharing options...
equalicy Posted October 19, 2012 Author Share Posted October 19, 2012 (edited) Pero el envío del mail coincide con algún cambio de estado o al realizar alguna acción sobre el pedido? No, no... yo no cambio el estado, ni realizo ninguna acción y se envía el mail sólo... Qué puedo hacer? Por cierto tengo la versión 1.4 Edited October 19, 2012 by equalicy (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted October 19, 2012 Share Posted October 19, 2012 Entonces no has detectado que coincida con ninguna acción que realices en el pedido? Cuando el cliente compra el producto en que estado se queda el pedido? Link to comment Share on other sites More sharing options...
equalicy Posted October 20, 2012 Author Share Posted October 20, 2012 Entonces no has detectado que coincida con ninguna acción que realices en el pedido? Cuando el cliente compra el producto en que estado se queda el pedido? Cuando compra el producto se queda en pago aceptado y al día siguiente aproximadamente, el estado pasa a "Enviado" sin que yo lo modifique. No se, a lo mejor es algo muy raro... Link to comment Share on other sites More sharing options...
equalicy Posted October 21, 2012 Author Share Posted October 21, 2012 Lo subo a ver si alguien puede ayudarme! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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