Jimmy Posted October 18, 2012 Share Posted October 18, 2012 Bonjour, Pour 3 règlements Paypal, je remarque une différence en le montant commande du panier du client et le règlement reçu. client 1. montant commande : 15,70€ TTC – montant réglé : 15,50 € TTC client 2. montant commande : 137,22€ TTC – montant réglé : 134,98 € TTC client 3. montant commande : 16,95€ TTC - montant réglé : 16,73 € TTC il y a eu des dizaines d'autres paiement effectué via Paypal mais seul ces 3 paiements posent problème. la différence entre ces 3 paiements et les autres est le fait que ces 3 clients on utilisé un bon de réduction. j'ai contacté Paypal pour ce problème et voici ce qu'ils m'ont répondu : Je viens de rechercher les logs et je vois lors du paiement du client 3 par exemple nous avons reçu paymentrequest_0_currencycode "EUR" paymentrequest_0_amt "16.73" paymentrequest_0_itemamt "9.86" paymentrequest_0_shippingamt "4.9" paymentrequest_0_taxamt "1.97" paymentrequest_0_paymentaction "Sale" Veuillez donc vous assurer que vous appliquez dans Prestashop le bon de réduction de 10% avant l'application des frais de livraison et taxes. le problème c'est que je ne vois nulle part où je peux faire ce réglage, quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? merci de votre aide, pour le moment cela se produit sur des petites sommes ce n'est donc pas très grave pour moi, mais je n'ai pas très envie que cela se produise sur une très grosses commandes ou que cela se produise sur un trop grand nombre de commandes. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jimmy Posted October 25, 2012 Author Share Posted October 25, 2012 pas de réponse... est-ce que j'ai mis ce sujet dans la mauvaise catégorie ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mr_PayPal Posted October 25, 2012 Share Posted October 25, 2012 Bonjour, Le problème a été remonté ici et une solution a été apportée par Prestashop, je vous invite à consulter ce topic : http://www.prestashop.com/forums/topic/184478-paypal-v309-ne-gere-pas-bien-les-bons-de-reductions/page__pid__938956__st__20 Cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jimmy Posted October 26, 2012 Author Share Posted October 26, 2012 Bonjour, Le problème a été remonté ici et une solution a été apportée par Prestashop, je vous invite à consulter ce topic : http://www.prestasho..._938956__st__20 Cordialement. merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
shayna Posted November 19, 2012 Share Posted November 19, 2012 (edited) Bonjour, @Mr_Paypal Vu les messages du topic que vous citez il semblerait que tout n'est pas réglé @Jimmy vous au moins vous avez des règlements, amputés certes mais des règlements quand même... D'autres comme moi ont le message "Price payed on paypal is not the same that on PrestaShop." quand les clients utilisent un bon. Pour relancer le client après ça c'est peine perdue... Prestashop 1.4.9 Paypal 3.0.9 Edited November 19, 2012 by shayna (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
PF22 Posted January 22, 2013 Share Posted January 22, 2013 @Mr_Paypal Vu les messages du topic que vous citez il semblerait que tout n'est pas réglé Moi j'ai le même problème avec Prestashop 1.2.5.0 et le module Paypal 1.6. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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