atelierequestre Posted October 17, 2012 Share Posted October 17, 2012 Bonjour, J'ai un problème d'affichage des déclinaisons sur mes bons de commandes et mes factures,en effet, lorsque un client sélectionne différentes déclinaisons sur un produit puis le commande, je ne reçois que la ou les deux premières sur les factures puis rien d'autres, même dans le BO. Ma question est donc la suivante: est-ce un problème de programmation de ma boutique(articles ou déclinaisons), une possibilité que n'offre pas ce thème, ou encore peut être un module que je dois installé? Merci d'avance de votre aide PS: Version de Prestashop: 1.4.8.2 Nom du thème utilisé: deco_evo Link to comment Share on other sites More sharing options...
pomlu Posted April 14, 2015 Share Posted April 14, 2015 Bonjour à tous, Le sujet est vieux mais j'ai exactement le meme problème... Les déclinaisons se font bien sur mon site. J'ai trois déclinaisons par fiche produit. Problème : je retrouve que la premiere declinaison sur la facture, la deuxieme declinaison et la troisieme ne s'affichent pas... Quelqu'un a t-il une solution? Merci beaucoup pour votre aide précieuse !!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted April 15, 2015 Share Posted April 15, 2015 Pouvez-vous donner un exemple de la facture? Can you share an invoice example? Link to comment Share on other sites More sharing options...
pomlu Posted April 15, 2015 Share Posted April 15, 2015 Bonjour et merci pour votre réponse ! Voici en PJ la facture d'une commande test que j'ai effectuée sur ce produit : http://comptoirdore.com/home/50-boucles-d-oreilles-aida.html En ayant coché : couleur marine, base argent, option clip : oui Comme vous pouvez le voir, il n'y a que la couleur qui remonte. Mille mercis pour votre aide ! FA000020.pdf Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted April 15, 2015 Share Posted April 15, 2015 Etrange. Cette valeur de Référence est stocké comme product_name dans le tableau ps_order_detail. Si ce est le même que sur la facture, que le problème est avec le noyau PrestaShop ou un module de paiement. Strange. That Référence value is stored as product_name in ps_order_detail table. If it is the same as on the invoice, than the problem is with core PrestaShop or a payment module. Link to comment Share on other sites More sharing options...
pomlu Posted April 15, 2015 Share Posted April 15, 2015 Je ne pense pas que ce soit en lien avec le module de paiement car le problème est le même avec paiement Paypal/carte, chèque ou virement. Savez-vous de quel côté on peut chercher une solution ? Car à part recontacter le client à chaque fois pour lui demander ce qu'il avait choisi, on a aucune option ... Merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted April 16, 2015 Share Posted April 16, 2015 Comment sont les valeurs de product_name dans le tableau ps_order_detail? How are the product_name values in ps_order_detail table? Link to comment Share on other sites More sharing options...
pomlu Posted April 16, 2015 Share Posted April 16, 2015 Ou puis-je trouver ce tableau...? Je suis désolé je ne suis pas encore expert en la matière Merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted April 16, 2015 Share Posted April 16, 2015 Utilisez phpMyAdmin ou SQL Manager dans PrestaShop Back Office. Use phpMyAdmin or SQL Manager in PrestaShop Back Office. Link to comment Share on other sites More sharing options...
pomlu Posted April 16, 2015 Share Posted April 16, 2015 J'ai fait SELECT product_name FROM comptoirdoreorder_detail je trouve ce type de valeurs : Boucles d'oreilles Aïda - Couleur : Marine; Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted April 16, 2015 Share Posted April 16, 2015 Vous savez plus. Oubliez la facture. La question est ailleurs. Qui sait où. You know more. Forget the invoice. The issue is elsewhere. Who knows where. Link to comment Share on other sites More sharing options...
pomlu Posted April 16, 2015 Share Posted April 16, 2015 Aucune autre piste du côté du paramétrage des déclinaisons ou quelque chose comme ça ? si ça peut vous aider, même à l'étape du panier on ne voit que le premier attribut qui remonte mais pas les suivants... Link to comment Share on other sites More sharing options...
waapos Posted November 7, 2017 Share Posted November 7, 2017 Bonjour, J'ai exactement le même problème. Est-ce que vous auriez trouvé une solution pour y remédier depuis le temps ? Par avance merci de votre retour Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sandrims Posted March 8, 2018 Share Posted March 8, 2018 Bonjour, A mon tour je remonte ce post pour cette même difficulté, qui semble-t-il ne trouve pas de solutions au fil des ans. A l'équipe de Prestashop : pensez-vous proposer une solution sur une prochaine version de Prestashop ? C'est vraiment problématique au quotidien, car nous rééditions les factures sur notre propre logiciel. Hors, lorsque nous imprimons la facture client depuis le site, la référence indiquée ne correspond pas à la référence enregistrée par déclinaison, mais à celle enregistrée dans la partie générale. A quoi sert-il alors de rentrer des références dans les déclinaisons, puisque seuls les clients les voient ? Eux s'en fichent comme de la guigne que le produit soit référencé 121XE ou 121XP, alors que pour nous il est essentiel de récupérer cette information sur la facture pour la ressaisir rapidement, et non pas devoir relire l'intégralité de la désignation pour rechercher la correspondance. C'est une énorme perte de temps quotidienne. En demande d'une solution de Prestashop ou d'un développeur ! Merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
RCain Posted January 9, 2020 Share Posted January 9, 2020 Bonjour, j'avais le même soucis et je suis tombée sur une solution en jouant un peu au devinette je dois avouer, en essayant plusieurs permutations. 2 choses à préciser : j'utilise prestashop 1.6.1.4 et nos factures sont générées par le module "Advance invoice" qui créé un layout de template qu'il suffit de personnaliser. j'ai identifié le code qui permet d'afficher les déclinaisons, c'est : {$order_detail.product_reference} Donc moi je l'ai ajouté à l'endroit approprié sur le template (dans la section produits avant le : {$order_detail.product_name}{$order_detail.description_short} Si vous avez des déclinaisons avec des refs/fabricants différents, aucun soucis ils s'affichent : on peut mettre ce qu'on veut dans le champs référence quand vous créer une déclinaison. Par exemple dans notre cas, on vends des meubles donc parfois c'est les codes des compos pour un salon ou un coloris pour une chambre par exemple - vraiment utile et nécessaire sur la facture, pour gagner du temps et éviter les erreurs. Si votre page produit n'a pas de déclinaison, pas de soucis la référence principale du produit va juste se répéter. Ce qui n'est pas gênant en soi. Voilà. J'espère que cela pourra aider 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sandrims Posted January 11, 2020 Share Posted January 11, 2020 RCain, Vous êtes mon héros 😍 Je viens de mettre à jour le template selon vos conseils et tout est désormais parfaitement fonctionnel ! Merci 😃 Link to comment Share on other sites More sharing options...
RCain Posted January 13, 2020 Share Posted January 13, 2020 Avec plaisir J'ai trouvé beaucoup d'aide sur ce forum, c'est chouette de pouvoir renvoyer l'ascenseur pour une fois 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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