Opción a mejorar por psicología

[Ironkey]

Ey, hola;

Ya estoy funcionando con prestashop, y no voy a aburrir con mis alabanzas, lo dejo en 9 sobre 10. He estado indagando sobre comportamientos en internet, y quizás el número de campos a rellenar para que el cliente pueda comprar supone una baza para gran parte de la población.

Deseamos cosas rápidas, y en un porcentaje elevado de compras funcionamos por estímulos, aprovechemos este comportamiento para tratar de agilizar el proceso de compra en nuestras tiendas.

Hay alguna posibilidad de pagar primero la cesta escogida y mas tarde añadir nuestros datos más esenciales? Pues no es cierto que el hecho de seguir un proceso de registro representa tarea ardua?

Att.

www.comprarpintura.es

[Tecniloco]

Hola Ironkey, la idéa no es mala salvo pero imagína que el cliente es de Suecia pero tu no tienes transportista para ese destino o bién el país destino ni existe, con lo cual la compra te producirá un problema añadido tanto a nivel de facturación como de efecto de cara al cliente. Por este motivo mejor entrar datos antes que pasar por caja y te digan que no puedes. Gracias por aportación TECNILOCO.

[Ironkey]

Estimado tecniloco:

No podemos dejar que las primeras dudas terminen con una mejora interesante, pues es fácil establecer parámetros, piensa que el cliente pasa una vez para mas tarde cerrar la ventana.

Debemos de diferenciar "cliente de paso" de "cliente asiduo", si el cliente de paso en un momento dado compra por impulso (me ha pasado) y luego resulta que no tenemos transportista...

1.Se le informa con un email. Por lo que solo se realiza la transacción cuando los datos introducidos por el cliente concuerdan con nuestros parámetros.

Aumentamos potencialmente el número de ventas, y si al final de camino no puede comprar por residir en el Polo Norte, .....nadie se muere, por lo tanto....que se busque algo mas cercano.

Hablemos de minimizar al máximo el protocolo cuando hablemos de internet/clientes, somos rápidos, queremos las cosas ya, no nos gustan las complicaciones, deseamos comparar y lo hacemos "los mas duchos" en cuestión de minutos, y en consecuéncia decidimos en cuestión de minutos.


Att.

[Tecniloco]

Te entiendo perfectamente Ironkey y la idea es muy buena " primero te vendo y despues te capturo los dátos" así no les queda mas remedio que completar para obtener lo deseado , de esta forma aseguras 7 u 8 de 10 posibles compras. Las empresas de ecommerce deberían de ser asistido por un psicologo de experiencias comerciales ON-LINE, para dar un enfoque que optimice todo el proceso de compra de principio a fin. Es como cuando vas a un supermercado y te ponen todos los producto menos vendibles nada mas entrar y las ruedas del carro siempre girán mejor hacia la derecha para acercarte a los productos..y mas cosillas.jejjejej. El team Prestashop es un equipo muy joven como podrás observar en las fotos de los desarrolladores con lo cual influye en sus políticas de diseño, espero que con el tiempo maduren el producto que desde mi punto de vista va bién pero podrían mejorar muchísimas cosas empezando por la información a los usuarios como hácen otros opensource e-commerce. Un saludo TECNILOCO.

[Ironkey]

Sí, el producto va fenomenal. Y el crecimiento es esperanzador para convertirse en "vaca lechera".

Por otro lado Tecniloco, dependemos directamente del mercado, y el mercado mama de internet, internet es "herramienta para aprender" y "herramienta para emprender".

Asimilemos pues los compartamientos de sociedades mas "internetizadas" que la nuestra, ejemplo: http://www.willitblend.com, bueno quizás me salga por la tangente y me enrolle en cosas que no deseo.

Agradezco el interesante debate.

Att. www.comprarpintura.es