clemax2310 Posted October 2, 2012 Share Posted October 2, 2012 Bonsoir, je rencontre un gros problème lorque je crée un nouveau produit il est impossible de charger l'image de celui ci, un message d'erreur apparait constament et c'est très embêtant car je dois ajouter beaucoup de nouveaux produits. Quelqu'un pourrait m'aider ou aurait rencontré ce problème ? (capture d'ecran en piece jointe) merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
bbroro Posted October 16, 2012 Share Posted October 16, 2012 Bonsoir, Je rencontre le même problème avec PS 1.5.1 et je suis sous OVH en hebergement mutualisé. Je ne sais pas si cela a un rapport.... Le site n'étant pas en production mais en phase de construction, j'ai donc les articles de test (produits Apple). Ce qui est amusant, c'est que le défaut apparaît aussi en reprenant les même images déjà valides sur les fiches produit. Bref, je ne sais pas ou chercher, est-ce un bug ? À croire que non car cela se produirai également aussi sur certaine mise à jour en version 1.4 Quelqu'un aurait-il une solution ou une piste de vérification ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Baraku Posted October 17, 2012 Share Posted October 17, 2012 Bonsoir, Je vous propose de tenter le procédé de chargement d'image sur un prototype vierge de ps 1.5.1. Si cette erreur se répète en local reportez le bug vers le support PS. Sinon je vous conseille de voir aussi du côté des directives php (dans votre fichier php.ini) sujettes au traitement des images. Si tout est ok dans ce secteur, inspectez le process de validation du fichier, vous trouverez peut-être une cause. Attention! Epuisez toutes les différentes vérifications, avant de vous lancer dans les retouches du code. Cordialement! Link to comment Share on other sites More sharing options...
bbroro Posted October 17, 2012 Share Posted October 17, 2012 Bonsoir, Apparemment ce problème est rencontré par d'autres utilisateurs comme écrit dans ces posts: http://www.prestashop.com/forums/topic/188993-gros-probleme-chargement-images/ Je pense qu'il s'agit vraiment d'un bug. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Baraku Posted October 18, 2012 Share Posted October 18, 2012 voyons si ce bug est lié à l'environnement du serveur. installé une version PS 1.5.1 en local et refaites le test. Si le problème persiste, contactez le support PS. Sinon rapprochez vous de votre hébergeur. Par ailleurs, si le souci est signalé par plusieurs personnes, les causes elles, peuvent être multiples ou très bien être identiques. J'entends par là, qu'il faut rester un peu subtil. Ces démarches devraient objectivement, vous aider à identifer la cause de problème et le traiter plus efficacement. Cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
bbroro Posted October 19, 2012 Share Posted October 19, 2012 (edited) Bonsoir, Je pense avoir trouvé car cela fonctionne maintenant. Alors voila comment j'ai procédé: Dans le Back Office, aller dans : - la liste des modules - puis dans la colonne de gauche "categorie" choisir "Administration" - Maintenant la liste des modules Administration s'affiche. - Pour moi le module "Importer / Exporter un thème" affichait en plus de "Désinstaller" un bouton "Mise à jour" - Idem pour le module "Mise à jour en 1 clic" - Faire les mises a jour de ces 2 modules et hop hop hop tout refonctionne !!! Je suis en version 1.5.1.0 Voila, j'espere que ela marchera pour d'autre. Au passage j'ai vérifié que tout les autres modules sont également a jour.... Faites de même ! Bon courage Edited October 19, 2012 by bbroro (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
bbroro Posted November 4, 2012 Share Posted November 4, 2012 Bonsoir, En fait j'ai trouve un autre moyen de résoudre ce problème. Il semble que l'ajout d'image ne fonctionne pas sous Firefox et j'ai réussis avec Internet Explorer 8. Est-ce un problème de navigateur ou de Prestashop ? J'espère que ce post aidera nombreux d'entre vous ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
presta-version-1560 Posted November 8, 2012 Share Posted November 8, 2012 Bonjour bbroro quand vous dites qu'il faut mettre a jour les 2 modules en faites il faut faire comment ? car j'ai la version 1.5.2 et je en voit pas comment mettre a jour ces 2 modules. De plus j'ai essayer votre astuce avec le navigateur IE8 (alors que j'avais Firefox) je n'arive pas a jouter des images, pas moins a créer un produit, le pire c'est que cela marchait il ya 1 jour, j'ai bien les CHMOD 777 dans le dossier IMG et les sous dossiers aussi. J'ai vider 1200 produits inactifs de la base de donnée (au cas ou) mais cela n'y fait rien Link to comment Share on other sites More sharing options...
bbroro Posted November 9, 2012 Share Posted November 9, 2012 Bonjour, Je les ai mis à jour comme je l'indique dans mon post plus haut. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Michel presta Posted November 10, 2012 Share Posted November 10, 2012 Bonjour à tous, C'est un gros problème pour tous, je suis obligé de mettre mes images sur le site via un fichier csv. C'est bien pour un nombre important d'images mais si je veux changer l'image d'une catégorie via le BO, toujours la même erreur. Ça commence à être pénible un grand merci à celui qui trouvera la solution. Michel Link to comment Share on other sites More sharing options...
Michel presta Posted November 10, 2012 Share Posted November 10, 2012 Bonjour presta-version-152 tu as toujours cette possibilité (c'est ce que je fais pour le moment) Importer un fichier csv avec l'url des images. Michel Link to comment Share on other sites More sharing options...
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