[Résolu] Pas d'accès à la partie admin après installation du ssl

[csantos]

Bonjour,

 

J'utilise Prestashop 1.4.7 depuis décembre 2012 sans aucun problème. J'ai mis en place le SSL il y'a 2 jours et depuis lors je n'ai plus d'accès à la partie administration.

 

Après avoir beaucoup cherché comment résoudre le problème, j'ai vu qu'il fallait activer le ssl sur Préférences avant d'installer le certificat, ce que je n'ai pas fait. Et maintenant, impossible d'accéder à la partie Admin.

 

J'ai modifié à partir de phpmyadmin la table ps_configuration où j'ai mis ssl_enabled à 1, mais ça ne change rien, le problème persiste.

 

Quelqu'un a-t-il une solution s'il vous plait?

 

Cordialement,

 

Christophe

Edited September 21, 2012 by csantos (see edit history)

[Oron]

Bonjour

 

Vous avez installer le certificat ssl où ?

Vous avez un hébergement mutualisé ou un serveur dédié ?

 

Vous avez un message sur la page ?

[csantos]

Je vous remercie de l'attention portée à ma demande d'aide. Veuillez trouver les réponses en-dessous de vos questions.

 

Bonjour

 

Vous avez installer le certificat ssl où ?

Vous avez un hébergement mutualisé ou un serveur dédié ?

 

Vous avez un message sur la page ?

 

- Certificat SSL godaddy installé sur mon serveur Web chez web4all

- Hébergement mutualisé

- Message d'erreur: Cette page n'est pas disponible...

- Même les liens à l'intérieur du site ne marchent pas.

- Pour avoir une meilleure idée le site est www.lifestylecv.com

 

Merci!

[Oron]

Accès https sur https://lifestylecv.com est ok sans les www

Erreur dans lien : https://lifestylecv....?id_product=297 << manque le / après le com

 

Il y a un problème de lien sur la page d'acceuil l'url est bonne :

http://lifestylecv.com/category.php?id_category=63

 

mais donne : https://lifestylecv....?id_category=63

 

Vos liens ne sont pas en https

 

Par contre si on ajoute le s à http ça fonctionne :

https://lifestylecv....?id_category=63

 

A revoir tous les liens ou quelque part y a un truc qui ne fonctionne pas,

Avez-vous un fichier .htaccess ?

 

Modifier votre acces admin en tapant manuellement https://lifestylecv.com/votredossieradmin

Edited September 19, 2012 by Oron (see edit history)

[csantos]

Bonjour Oron,

 

Encore une fois merci pour votre implication. Veuillez voir les réponses en dessous de votre message.

 

Accès https sur https://lifestylecv.com est ok sans les www

Erreur dans lien : https://lifestylecv....?id_product=297 << manque le / après le com

 

Il y a un problème de lien sur la page d'acceuil l'url est bonne :

http://lifestylecv.com/category.php?id_category=63

 

mais donne : https://lifestylecv....?id_category=63

 

Vos liens ne sont pas en https

 

Par contre si on ajoute le s à http ça fonctionne :

https://lifestylecv....?id_category=63

 

A revoir tous les liens ou quelque part y a un truc qui ne fonctionne pas,

Avez-vous un fichier .htaccess ?

 

Modifier votre acces admin en tapant manuellement https://lifestylecv....tredossieradmin

 

J'avais déjà constaté le problème de lien. En revanche, je n'avais pas pensé au .htaccess, mais dès que j'ai lu votre réponse j'y suis allé autorizer tous les requêtes venant de l'IP du site, et ça ne marche toujours pas.

 

Ce qui est bizarre, c'est quand je veux accéder à une catégorie et que ça me donne en réponse une erreur: https://lifestylecv....?id_product=297 << manque le / après le com et j'essaie de mettre manuellement le / ça marche. Mais quand il s'agit de la partie admin, il n'accèpte le /.

 

C'est très bizarre!

 

Merci encore

 

Christophe

[Oron]

Bonjour

 

Hélas je ne sajurai pas vous dire quel est la cause exact, j'ai jamais vu ce problème.

Et je ne sais pas comment est votre .htaccess, il me viens une idée aviez-vous régénérer le .htaccess après avoir mis le ssl ?

 

C'(est sur qu'il faut d'abord activer le ssl avant de placer le certificat ? ça me parait bizarre, vu que le certificat est enregistré par le serveur et non par prestashop à moins que ?

Edited September 20, 2012 by Oron (see edit history)

[csantos]

Bonjour,

 

En ce qui concerne l'activation du SSL à partir du Back-Office, je l'ai lu sur le forum. Par aileurs, j'ai bien modifié mes .htaccess pour permettre tout ce qui venait de l'IP de mon site. Mais rien! Je conviens que tout cela est très bizarre.

 

Merci pour votre collaboration.

 

Bonjour

 

Hélas je ne sajurai pas vous dire quel est la cause exact, j'ai jamais vu ce problème.

Et je ne sais pas comment est votre .htaccess, il me viens une idée aviez-vous régénérer le .htaccess après avoir mis le ssl ?

 

C'(est sur qu'il faut d'abord activer le ssl avant de placer le certificat ? ça me parait bizarre, vu que le certificat est enregistré par le serveur et non par prestashop à moins que ?

[csantos]

Bonjour,

 

Le problème est résolu. Il s'agissait d'un problème de redirection côté serveur. Le support de mon hébergeur Web4all a tout réglé dès que je leur ai demandé de l'ai, c'est eux qui ont eu lidée d'aller voir les redirection, ils ont donc changé https://lifestylecv.com/'>https://lifestylecv.com/ au lieu de https://lifestylecv.com (ajout du / final).

 

Merci à Oron également pour l'attention montrée.

 

Cordialement,

 

Christophe

[Oron]

Bonjour

 

Merci pour le retour, un détail qu'on n'y pense pas un serveur est censé d'être bien installer, mais c'est très utile comme information Merci.