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iva no me cambia en el back office


jeanfuente

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Buenos dias a todos,resulta que tengo el mismo problema que una compañera,en el back office no me cambia el iva,he seguido todos los pasos que se describian pero no hay manera, en pagos > reglas de impuesto hay definidos tres paise, el primero es peru y los dos siguentes son españa, en el pais peru me guarda el iva pero en los dos siguentes que son españa no me guarda los impuestos,sabeis lo que puede ocurrir, me podeis dar alguna solucion ya que llevo varios dias detrás y no hay manera de solucionarlo,un abrazo

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