[Module SoColissimo] - Commandes Hors France impossibles

[shroom]

Hello,

 

Je rencontre actuellement un souci assez ennuyeux avec le module SoColissimo.

 

Toutes les commandes faites à l'étranger (hors France donc) génèrent une erreur qui empêche les clients concernés de valider leurs commandes.

 

L'erreur se présente sous deux formes :

- soit l'option SoCo n'est pas présentée

- soit l'option est affichée mais le popup SoCo ne s'affiche pas et le client est redirigé (une fois SoCo validé) vers une page d'erreur indiquant : "Erreur Fatale : Veuillez vérifier que le JavaScript est activé et recommencer l’opération." > Ile de La Réunion

- soit l'option est affichée mais le popup SoCo ne s'affiche pas et le client est redirigé (une fois le paiement validé) vers une page d'erreur indiquant : "Fatal error (Address -> address1 is empty)" > Suisse

 

Testé sur trois sites différents (tous en v1.4.8.2) :

- notre boutique (site production)

- notre boutique (site test)

- installation prestashop vierge (aucune modif apportée à l'installation de base)

 

Testé avec SoColissimo en v2.3 (r15267) et v2.4 (r16926), sous Internet Explorer v9 et Opera v12.

Edited September 6, 2012 by shroom (see edit history)

[shroom]

Je viens d'installer la v1.4.9.0 et de configurer le module SoCo intégré, mêmes résultats :

- une adresse à l'Ile de la Réunion retourne cette fois un code zip invalide

- une adresse en Suisse retourne l'erreur javascript mentionné dans le post précédent

[sly05]

Bonjour,

Idem, message pour la réunion : une erreur s'est produite lors de l'étape transporteur: Code postal invalide

 

Par contre, le contrat la poste So Colissimo ne fonctionne que pour la France Métropolitaine donc ce serait normal, que ça ne fonctionne pas, sauf que le message pourrait être plus propre, ou plutôt qu'ils élargissent à l'offre Colissimo, Expert etc....

[shroom]

Nous avons un contrat international

Notre chargée de clientèle nous avait d'ailleurs fortement incités à supprimer l'option "Colissimo Suivi" pour ne garder que "SoColissimo".

 

Suivi du bug (qui ne passionne pas) : forge.prestashop.com/browse/PNM-476

[Milhouse]

Pareil, nous avons eu hier une visite d'une commercial qui en passant nous a conseillé de supprimer l'offre Colissimo Expert mais le module SoColissimo ne fonctionne pas pour l'international....