Luca Ragucci Posted September 3, 2012 Share Posted September 3, 2012 (edited) Buongiorno, Ho acquistato un template e due moduli sul sito ufficiale addson.prestashop.com attraverso bonifico bancario. Ho erroneamente effettuato un versamento sull'IBAN errato: quello cioè destinato alla valuta dollaro. Ho inizialmente chiesto al servizio assistenza come poter fare e poco dopo ho verificato che il trasferimento bancario è stato cancellato. Il problema è che non ho ricevuto indietro la cifra versata e dopo diversi reclami, ancora non è successo niente. Qualcuno di voi ha avuto esperienze simili? Sapreste darmi qualche consiglio? Pensate sia il caso di contattarli telefonicamente? Grazie Edited September 3, 2012 by Luca Ragucci (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Luca Ragucci Posted September 4, 2012 Author Share Posted September 4, 2012 Nessuno è in grado di darmi qualche informazione utile? Qualcuno del servizio assistenza? Aggiungo che ho chiamato più volte il numero +33 (0)1 40 18 30 04 (sul sito addons.prestashop) e ho ricevuto delle risposte (in italiano) davvero molto strane: in maniere elusiva e molto sbrigativa hanno riattaccato fingendo avessi sbagliato numero. Link to comment Share on other sites More sharing options...
disarci Posted September 4, 2012 Share Posted September 4, 2012 Salve, ho preso contatto con i responsabili, cerco di fare avere una risposta a breve termine. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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