Blocage du processus de commande à l'enregistrement de l'adresse

[BCVITA]

Bonjour,

Lorsqu'un nouveau client souhaite passer commande et donc s'enregistrer, le processus se bloque à l'étape de l’enregistrement de l'adresse client.

Concrètement, dans le backoffice, le nouveau client (mail + mot de passe) est bien généré mais en front office le client ne le sait pas et le processus de commande reste bloqué au niveau de l’enregistrement de son adresse.

Le site est www.vita-flyer.fr.

Vous vous doutez bien que cela me gêne fortement... nous passons à côté de chiffre d'affaire.

si quelqu'un peut m'aider !

merci par avance.