PB Points de fidélité > En attente de validation

[Tatian68]

Bonjour,

J'ai des clients qui disposent des points de fidélités.

Le module points de fidélité est actif, la liste des points s'affiche dans le compte du client, mais dans mon backend sur ma fiche produit (après avoir passé le statut de la commande en cours de livraison)je n'ai aucune option pour convertir les points en bon de réduction... why?

 

 

Ensuite dans mon compte > points de fidélités j'ai ceci qui s'affiche

 

 

 

n°000011 20-08-2012 21:14:17 58 En attente de validation

n°000016 25-08-2012 10:04:51 2 En attente de validation

n°000017 25-08-2012 11:22:44 6 En attente de validation

 

Les bons de réductions générés ici peuvent être utilisés pour les articles des catégories suivantes : Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil, Accueil.

 

Je suis sous la 1.4.1. im marche pas ce module?

 

Merci

Edited August 25, 2012 by Tatian68 (see edit history)

[Tatian68]

Personne ne peut m'aider? :-(

[Artemesales]

Bonjour Tatian68

J'ai eu le même problème et j'ai réussi à le résoudre en jouant sur le module. C'est un peu du forcing mais ça marche.

• Modifie en premier lieu les paramètres du modules sur la validation des points (n'importe quelle option)
  
• Enregistrement des nouveaux paramètres
  
• Dans la fiche client, modifie le statut de commande (paiement Paypal accepté par exemple)
  
• Retour dans le module et définition du paramètre de validation désiré
  
• Enregistrement
  
• Retour fiche client et passe le statut de commande en correspondance avec celui définit dans le module
  

Chez moi ça a fonctionné et mes clients ont conservé leur points.

Espérant que ça résolve ton problème, salutations

[Sasthia.h]

Merci beaucoup pour cette explication.

Personnellement celà m'à bien aider à comprendre comment cela fonctionne ;-)

[stevent]

Bonjour, pour ma part, les points de fidélité ne fonctionnent pas du tout. Tout est bien activé et configuré mais le compte reste à zéro pour mon client.

Version 1.6.0.9

 

Quelqu'un saurait il nous éguyer vers la solution??

 

merci d'avance

[bsaweb]

Bonjour, 

Les points sont compatibilité que lorsque le process commande est clos.

Avez-vous vérifiez cela ? 

 

Cordialement

[stevent]

Oui enfin il sont en mode "livré" je pense que c'est suffisant?

 

je réalise à l'instant qu'il ny à meme plus la mention "points de fidélité 0" dans la page client.

 

Elle est pourtant bien présente pour ceux qui n'ont pas fait de commandes mais pas pour ceux qui ont commandés....???

Edited March 4, 2015 by stevent (see edit history)