sicca Posted August 22, 2012 Share Posted August 22, 2012 Bonjour, Un de mes clients à reçu une commande, le paiement c'est bien déroulé sur systempay et son client débité mais la commande n'apparait nulle part dans son prestashop 1.3... D'après son interface systempay il y a eu une erreur de serveur de type 500 Lors de l'appel de votre URL serveur http://www.alloutils.com/modules/vads/validation.php, nous avons rencontré un problème technique dont le code d'erreur est : FAILED_SERVER_500_ERROR. Que faire ? Annuler la commande ou bien est il possible de la générer manuellement sans recréer un débit ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
sicca Posted August 22, 2012 Author Share Posted August 22, 2012 up Link to comment Share on other sites More sharing options...
daniel3000 Posted August 22, 2012 Share Posted August 22, 2012 Bonsoir, Avant de recréer ta commande, tu peux créer un bon promotionnel du même montant. Ceci te remettra dans le circuit une nouvelle commande (avec facture, débit des stocks, gestion des livraisons etc...), mais sans demande de règlement. Cordialement. Daniel Link to comment Share on other sites More sharing options...
iorek Posted August 23, 2012 Share Posted August 23, 2012 avez-vous essayé depuis le back-office de rejouer l'url serveur (clic droit sur la transaction) si cela passe cela recrée la commande. par contre une erreur HTML 500 est un problème applicatif. validation.php fait appel à tout un tas de fonctions internes à Prestashop. avez-vous fait des modifications dans le code qui pourrait expliquer ces erreurs 500? sinon il faut les traces en debug. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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