Onglet Retour produit

[France]

Bonjour

 

Ce matin, par hasard, je click sur l'onglet Retour produit que l'on voit dans Commande du back office. Surprise! J'ai des clients qui ont utilisé ce système via leur compte et jamais je n'ai été avisé de quelques façons que ce soit.

 

Est-ce qu'il y a un moyen d'être avisé par courriel ou autre lorsqu'un client demande un retour de produit?

 

Mettons que ce matin j'ai l'impression que certains clients ont dû penser que je donnais un service de merde en ne répondant pas à leur demande.

 

Si ce n'est pas possible d'être avisé par courriel ou autrement de cette demande, avez-vous un truc à me donner ou bien comment faite vous à part que de penser à aller vérifier ça à tous les jours?

 

 

Merci de votre aide