Problemas con Prestashop Boutique Theme BX1157

[Lovely Rita Shop]

Hola a todos este es primer topic, estoy apunto de abrir una tienda de cosmética online, después de varios temas me decanté por esta plantilla, era bonita, fácil de comprar con ella, elegante y además venía con muchas cosas, por no decir que tenía 4 estrellas entre los usuarios que la habían comprado.

 

Los problemas llegaron al instalarla, puesto que mi informático y un servidor no podíamos cambiar elementos del menú principal que venían por defecto, tales como download manuals y faqus.

Y tampoco podíamos cambiar el idioma francés del pie de página en el contacte con nosotros, otra cosa más es que si pinchabas en el Follow us, no te redirigía a nuestras redes sociales sino que no iba a ningún lado. No había forma de solucionarlo, nada de nada.

 

Contactamos con el desarrollador y tras varios mensajes sin darnos soluciones nos vienen a decir que no demos la lata más y que no pueden ayudarnos.

En el último mensaje nos han dicho que eliminemos varios temas en el software, pero no se cómo. Y con el resto de problemas tampoco tenemos solución, si alguien sabe cómo arreglarlo le estaría muy agradecido.

 

Por cierto el tema lo han actualizado hace poco no se yo que pensar.

 

Gracias

[nadie]

Hola a todos este es primer topic, estoy apunto de abrir una tienda de cosmética online, después de varios temas me decanté por esta plantilla, era bonita, fácil de comprar con ella, elegante y además venía con muchas cosas, por no decir que tenía 4 estrellas entre los usuarios que la habían comprado.

 

Los problemas llegaron al instalarla, puesto que mi informático y un servidor no podíamos cambiar elementos del menú principal que venían por defecto, tales como download manuals y faqus.

Y tampoco podíamos cambiar el idioma francés del pie de página en el contacte con nosotros, otra cosa más es que si pinchabas en el Follow us, no te redirigía a nuestras redes sociales sino que no iba a ningún lado. No había forma de solucionarlo, nada de nada.

 

Contactamos con el desarrollador y tras varios mensajes sin darnos soluciones nos vienen a decir que no demos la lata más y que no pueden ayudarnos.

En el último mensaje nos han dicho que eliminemos varios temas en el software, pero no se cómo. Y con el resto de problemas tampoco tenemos solución, si alguien sabe cómo arreglarlo le estaría muy agradecido.

 

Por cierto el tema lo han actualizado hace poco no se yo que pensar.

 

Gracias

 

Respecto a la configuración de los módulos, la mayoría de cosas la podéis configurar en la pestaña módulos del panel de administración de tu tienda. (Buscando el nombre del modulo y pulsando en configurar)

[Lovely Rita Shop]

Gracias, si lo hemos hecho desde ahí, configurando y desactivando los que no son del tema Boutique, pero se ve que al instalar otro tema cuando ya tenías otro instalado anteriormente con sus respectivos módulos, se quedan ciertos "residuos" que no se eliminar, y además descuadran el tema que tienes. No se en ese caso supongo que si eliminamos temas y volviéramos a instalar el que quiero a lo mejor vuelve todo a la supuesta normalidad.

Lo que no se es cómo eliminarlos.

De lo otro ni idea tampoco, andamos muy perdidos la verdad.

[nadie]

Gracias, si lo hemos hecho desde ahí, configurando y desactivando los que no son del tema Boutique, pero se ve que al instalar otro tema cuando ya tenías otro instalado anteriormente con sus respectivos módulos, se quedan ciertos "residuos" que no se eliminar, y además descuadran el tema que tienes. No se en ese caso supongo que si eliminamos temas y volviéramos a instalar el que quiero a lo mejor vuelve todo a la supuesta normalidad.

Lo que no se es cómo eliminarlos.

De lo otro ni idea tampoco, andamos muy perdidos la verdad.

 

Dentro de la carpeta de la plantilla que habéis comprado, al descomprimirla en vuestro ordenador, viene un fichero llamado Readme, lo habéis leído y habéis seguido las instrucciones de ese fichero, para realizar la instalación de la plantilla?

[Lovely Rita Shop]

Si, mi informático se lo leyó todo y la instaló, yo sólo la compre pero en principio no había ningún problema hasta que instalamos y vimos que esto que he comentado antes no se podía modificar. De hecho los del servicio técnico del tema me pidieron los ftp details de la web para modificar lo que queríamos cambiar porque desde el backoffice no podíamos hacer nada, ni de otra manera que nos dijeron.

 

Por un lado contestaron esto para borrar y modificar en el tema:

<img alt="Prestastore" style="border: none; " /> Hi Miguel,<br /><br />you can replace this text<br /><br />Well I'd love to change that:<br /> <br />Emplacement des magasins<br />52413 Lorem Ipsum Consectetur Adipiscing, CO 12345 and<br /> <br />Commandez en ligne<br />1-000-000-BOUTIQUE<br />Avez des questions?DEMANDEZ-NOUS <br /> <br /><br />on footer_cms.tpl, the file path is<br /><br />prestashop > themes > boutique > footer_cms.tpl<br /><br />Thank you,<br />Support Team<br />

 

 

<img alt="Prestastore" style="border: none; " /> Hi,<br /><br />you can give the URL to your facebook icon from backoffice, the module name is "blocksocial", then you can delete the "Download Manuals and Faqs" in the following path<br /><br />prestashop > modules > blocktopcategories > blocktopcategories.tpl<br /><br />Thank you,<br />Support Team

 

Y seguimos todo al pie de la letra, pero no pudimos cambiarlo, entonces nos contestaron esto que por lo visto sería el motivo de no poder modificar nada:

 

<img alt="Prestastore" style="border: none; " /> Hi,<br /><br />You have to enable the force compile option from backoffice, <br /><br />prestashop backoffice > preferences > performance > force-compile > Yes or No > Click "Yes" > Save Now.<br /><br />Prestashop backoffice > preferences > performance > cache-control > Disable it.<br /><br />Now you can check it on front page, It will definitely work <br /><br />Thank you,<br />Support Team<br />boxpixel.com

 

 

Y luego me dijeron que se encargarían ellos, pero nos han dejado con un pie de página sin la mayoría de cosas y sin saber si se ha modificado bien lo que queríamos o no. De la supuesta actualización que nos dijeron tampoco sabemos nada. Así estamos.

 

Gracias

[Lovely Rita Shop]

Por otro lado, bajarme una actualización de Prestashop disponible en mi backoffice, la 1.4.8.2 y después volver a cargar el tema de nuevo podría ser una solución y ver cómo responde el tema a sus cambios y modificaciones?

[JavierV]

Has probado a forzar la compilación en rendimiento, quizás sea eso, muchas veces no tenemos esto en cuenta!!

[nadie]

El enlace de las redes sociales del pie de pagina lo podéis cambiar en la pestaña módulos, buscando el modulo llamado: blocksocial y pulsando en Configurar.

 

Por otro lado, cuando modificas un fichero *.tpl, debes ir a la pestaña Preferencias/Rendimiento y señalar Forzar Compilación -> SI, para que se apliquen los cambios. (Tal como indica el usuario de arriba)

[Lovely Rita Shop]

Si, muchas gracias estamos probando eso mismo, no podíamos hacerlo porque se estaban encargando los mismos desarrolladores pero por lo visto había demasiados temas puestos para hacer los cambios y luego me han comentado que tras la "third party clash" (lo pongo tal cual en inglés me contestaron) no dan más soporte técnico.

 

Probaremos a ver y lo pondré aquí para ver el resultado. Sólo nos queda ver cómo eliminar temas. Gracias de nuevo.

[fzavalas]

Alguien sabe si el Prestashop Boutique Theme BX1157 ya tiene una actualización a la versión 1.5 ??

[nadie]

Alguien sabe si el Prestashop Boutique Theme BX1157 ya tiene una actualización a la versión 1.5 ??

 

Contacta con el autor de la plantilla, el sabra orientarte mejor sobre si la plantilla ha sido actualizada o no.

[hernanlr]

Hola a todos. Yo también compré esta plantilla y el servicio de boxpixel fue desastrozo. Le pagué un extra por configurarlo con algunos cambios y a medida que lo empecé a usar empecé a encontrar errores, fallos estructurales, etc. Me cansé de escribirle a esta gente (están en la India) y finalmente me mandaron a la m... que no insistiera más, que por lo que había pagado (el doble del costo de la plantilla, por las modificaciones estéticas que les pedí) no tenía derecho a más consultas... Así son. NO COMPREN NADA DE BOXPIXEL O NEWDEMONS, son la misma MMM

[fzavalas]

Hola a todos. Yo también compré esta plantilla y el servicio de boxpixel fue desastrozo. Le pagué un extra por configurarlo con algunos cambios y a medida que lo empecé a usar empecé a encontrar errores, fallos estructurales, etc. Me cansé de escribirle a esta gente (están en la India) y finalmente me mandaron a la m... que no insistiera más, que por lo que había pagado (el doble del costo de la plantilla, por las modificaciones estéticas que les pedí) no tenía derecho a más consultas... Así son. NO COMPREN NADA DE BOXPIXEL O NEWDEMONS, son la misma MMM

 

 

Es lamentable lo que sucede; espero que haya forma de verificar antes de comprar, que el proveedor ofrezca una real garantía por los servicios que ofrece. Felizmente y a duras penas solucioné el problema con mi programador y espero en el futuro contactar con proveedores que valgan la pena.

Edited January 18, 2013 by fzavalas (see edit history)

[Lovely Rita Shop]

Hola a todos. Yo también compré esta plantilla y el servicio de boxpixel fue desastrozo. Le pagué un extra por configurarlo con algunos cambios y a medida que lo empecé a usar empecé a encontrar errores, fallos estructurales, etc. Me cansé de escribirle a esta gente (están en la India) y finalmente me mandaron a la m... que no insistiera más, que por lo que había pagado (el doble del costo de la plantilla, por las modificaciones estéticas que les pedí) no tenía derecho a más consultas... Así son. NO COMPREN NADA DE BOXPIXEL O NEWDEMONS, son la misma MMM

 

Tu situación me recuerda todo lo que nos pasó exactamente, punto por punto. La plantilla anterior a la actualización que hay ahora era un desastre y no había forma de modificar nada, pero tras pelearme con ellos y llegar a mandarme a la m.... también por insistirles mil veces, logré que me pasaran una nueva actualización sin los errores de la anterior y que permitía modificaciones.

 

Esta gente son un completo desastre y bastante maleducados, encima que pagas por su plantilla luego si va mal no me molestes y búscate la vida, si hombre y qué más. Ignoro porque Prestashop no controla estas cosas ya que lo compré desde addons, vamos que no se me ocurrió gastarme los duros en un tema de una tienda X de a saber quién y si luego son oficiales o no. En fin una odisea pero en nuestro caso con final feliz, suerte a todos lo que habéis sufrido a esta gente o similares. Como dice el compañero boxpixel y newdemons huir.