TECHNICAL ERROR: unable to save account parsererror

[deedoos]

Bonjour,

 

je viens de mettre en ligne mon premier site Prestashop, pour l'instant je n'avais pas eu besoin de demander de l'aide en démarrant un topic mais là je galère depuis deux jours et impossible de passer une commande sur le site J'ai cherché dans la forge, certains semblent avoir résolu le problème mais ils ne disent malheureusement pas comment.

 

Je suis en Allemagne et chez le 1&1 allemand.

Mon site est en deux langues fr et de :

http://www.goettliche-lederpflege.de/

 

Lorsqu'après avoir ajouté un produit au panier je veux commander, je rempli le formulaire client avec l'adresse, mail, tél et après avoir cliquer sur "enregistrer", je tombe sur ce message d'erreur (voir pj "error") :

 

TECHNICAL ERROR: unable to save account

Details:

Error thrown: [objectXMLHttpRequest]

Text status: parsererror

 

Je ferme ce message d'erreur et j'ai le droit à un petit carré avec une balle qui rebondit (voir pj "error2").

 

Du coup, impossible de s'enregistrer correctement pour un nouveau client.

Par contre, le client et ces coordonnées apparaissent bien dans le BO ainsi que le panier

et le client reçoit également bien un mail de confirmation d'inscription sur le site.

 

 

Mon fichier .htaccess ci-dessous (avec PHP5 activé, que j'ai aussi activé par le BO de 1and1) :

 

 

# .htaccess automaticaly generated by PrestaShop e-commerce open-source solution

# WARNING: PLEASE DO NOT MODIFY THIS FILE MANUALLY. IF NECESSARY, ADD YOUR SPECIFIC CONFIGURATION WITH THE HTACCESS GENERATOR IN BACK OFFICE

# http://www.prestashop.com - http://www.prestashop.com/forums

 

Options +FollowSymLinks

AddType x-mapp-php5 .php

AddHandler x-mapp-php5 .php

RewriteEngine On

RewriteBase /

 

<IfModule mod_rewrite.c>

# URL rewriting module activation

RewriteEngine on

 

# URL rewriting rules

</IfModule>

 

# Catch 404 errors

ErrorDocument 404 /404.php

 

<IfModule mod_rewrite.c>

# URL rewriting module activation

RewriteEngine on

 

# URL rewriting rules

</IfModule>

 

# Catch 404 errors

ErrorDocument 404 /404.php

 

<IfModule mod_expires.c>

ExpiresActive On

ExpiresByType image/gif "access plus 1 month"

ExpiresByType image/jpeg "access plus 1 month"

ExpiresByType image/png "access plus 1 month"

ExpiresByType text/css "access plus 1 week"

ExpiresByType text/javascript "access plus 1 week"

ExpiresByType application/javascript "access plus 1 week"

ExpiresByType application/x-javascript "access plus 1 week"

ExpiresByType image/x-icon "access plus 1 year"

</IfModule>

 

FileETag INode MTime Size

<IfModule mod_deflate.c>

AddOutputFilterByType DEFLATE text/html

AddOutputFilterByType DEFLATE text/css

AddOutputFilterByType DEFLATE text/javascript

AddOutputFilterByType DEFLATE application/javascript

AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-javascript

</IfModule>

 

 

 

En cherchant, j'ai vu que ça avait peut-être à voir avec l'activation du "mbstrings" (voir pj "mbstrings" pris avec un "phpinfo.php" à la racine du site).

Mais là ça me dépasse vraiment et je ne sais pas si ça a vraiment à voir avec cette erreur.

J'ai même tenté ça sans trop savoir dans mon php.ini, mais ca change rien :

 

allow_url_fopen=On allow_url_include=On

mbstring.func_overload = 7

 

Je ne sais pas non plus si ça peu etre la cause mais je n'ai pas accès à mes traductions de module du BO car j'ai un :

max_input_vars 1000

 

D'avance un grand Merci !!! à ceux qui tenteront de m'aider...

Edited July 26, 2012 by deedoos (see edit history)

[deedoos]

J'ai continué un topic dans la forge... help me !!! :

http://forge.prestashop.com/browse/PSCFI-4742

[deedoos]

Re,

j'ai enfin trouvé la solution. Mais je ne pense pas qu'elle puisse convenir à tout le monde.

J'ai désactivé un module que j'avais chargé récemment.

C'est ce module gratuit :

"Activation des comptes clients par email v1.3 par Erico, Mellow971"

Je pense que c'est un super module mais chez moi il n'a pas fonctionné

Désolé et merci pour ce forum !!!