[résolu] Pb de Scroll sur iPad / iPhone

[davn44]

Bonjour,

Suite à un test de modification dans l'onglet Performance (en tout cas, je crois que mon problème vient de là), j'ai un souci de scroll dans ma boutique sur ipad/iphone. En effet, je n'ai plus de scroll vertical à 1 doigt (le scroll à 2 doigts fonctionne correctement !). http://monnaiesdumonde-shop.fr

L’ipad/iphone, Safari et l’iOs sont hors de cause puisque ce scroll fonctionne très bien sur tous les autres sites, y compris dans la partie admin de ma boutique.

Impossible de trouver la moindre info sur le forum ou sur google…. Merci d’avance pour votre aide… je suis dans l’impasse….

Je suis en version 1.4.4.0 avec le thème par défaut Prestashop.

Edited August 20, 2012 by davn44 (see edit history)

[davn44]

Vraiment personne pour un peu d'aide à mon problème... s'il vous plait !

[jeckyl]

Bonjour,

 

Votre demande est très particulière et ne concerne pas grand monde.

 

Néanmoins vous serait il possible de nous expliquer votee modification dans l'onglet performances ?

 

Et pourquoi ne pas simplement vérifier si tout revient à la normal en configurant l'onglet performance à son état initial ?

[davn44]

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de me répondre.

 

Tout d'abord, je suis surpris que si peu de e-commerçants soient concernés par l'affichage de leur boutique sur les tablettes et les smartphones... Il me semble que c'est l'avenir...

 

Je crois effectivement que mon souci de scroll vient du moment ou j'ai, dans l'onglet Performances, tout mis comme ceci :

• Utiliser CCC,
  
• Réduire le code Html,
  
• Compression du javascript
  
• Compression maci du code Html.
  

J'ai tenté un retour en arrière, avec suppression du Smarty_Cache et du Smarty_Compile mais sans succès.

Avant de tenter une restauration de tous les fichiers de la boutique (car je pense que la base n'a rien à voir dans mon problème), j'aimerai avoir vos avis et conseils d'expert.

 

Merci d'avance de votre aide.

Edited July 25, 2012 by davn44 (see edit history)

[jeckyl]

Bonjour,

 

Regardez, je ne peux pas visualiser votre image avec mon ipad.

 

Sinon, désactivez toutes les option ccc et forcez la compilation, cela devrait corriger le soucis, sinon videz les fichiers cache directement par ftp ou à l'aide du module gratuit http://www.prestatoolbox.fr/modules-gratuits/122-vider-le-cache-de-prestashop.html

[davn44]

Bonjour,

Sur vos conseils, j'ai donc :

- désactivé toutes les options CCC

- forcé la compilation

- vidé par tfp les dossiers Smarty_cache et Smarty_compile (sauf les fichiers index.php respectif)

- vidé l'historique de navivation (cooky inclus) sur mon iPad

- affiché ma boutique dans Safari et Chrome pour iPad

--> le problème est toujours présent !

 

Avez-vous une autre piste ?

Je précis que le scroll à un doigt ne fonctionne plus mais que le scroll à deux fonctionne bien !?!

[davn44]

Après de nombreuses recherches par éliminations, j'ai découvert que c'est le module "slidecaptcha" qui verrouille le scroll sur iPhone et iPad. Donc acte !

[BF-Design]

Bonjour, j'ai le même problème (également pas de scroll sur tablette adroïd) et j'ai le module slide captcha. Comment avez-vous résolu ce bug? en changeant de module, par une mise à jour de celui-ci ou en modifiant le code du module?

Merci d'avance

[davn44]

J'ai supprimé le module. Radicale mais efficasse !

 

[BF-Design]

Je vais tenter la Version 1.6 du module, ils annoncent que le bug y est résolu sur leur site.

Edited September 24, 2012 by BF-Design (see edit history)