Front office ne fonctionne plus sous Chrome

[amat]

Bonjour,

 

Je suis en ce moment en train de développer une boutique qui marchait très bien pour l'instant mais ce matin plus rien ne fontionnesous Chrome.

 

- Lorsque je souhaite me loger la page se rafraichit mais sans me connecter à mon compte (et sans réécrire mes identifiants).Impossible de me connecter au front-office avec des identifiants quels qu'ils soient.

- Je peux mettre un objet dans le panier, le prix s'affiche mais à chaque fois que je change de page le produit disparait et quand je clic sur "commander" on m'informe que mon panier et vide.

- Lorsque j'ajoute un produit au panier il s'affiche, les frais de ports aussi par contre à chaque fois que je veux ajouter un deuxième produit, le précédent disparait du panier.

 

Même problème en passant par l'ordinateur de mes collègues.

 

Tout fonctionne en revanche sur Firefox et IE.

 

Si quelqu'un a une idée, n'importe quoi je suis preneur.

[Carl Favre]

Bonjour amat,

 

Tu as bien supprimé tous les cookies et essayé à nouveau ? Tu peux donner l'adresse du site pour tester ?

[amat]

Effectivement en supprimant les cookies le site remarche (mon collègue ne l'avait pas fait non-plus).

Au temps pour moi, j'imagine que chrome n'est pas aussi parfait que je l'imaginais. Curieux quand même..

[Carl Favre]

C'est généralement un problème de cookie quand le login ou le panier ne sont plus mis à jour correctement mais ce n'est pas propre à Chrome.

[Frédéric D.]

Bonsoir à tous!

 

Merci Carl Favre pour cette solution.. j'ai eu un vrai coup de chaud quand j'ai constaté le même problème qu'Amat!

 

Mais pourquoi cela arrive-t-il?

 

De mémoire cela ne m'est arrivé sur aucun autre site.

Et si le problème arrive à un client nous ne le saurons jamais... hors cela donne une image très négative du site..

 

Même si ce dernier nous appelait, je trouve que la solution à ce problème n'est pas normale.. Le client serait alors poussé à se re-connecter à tous les sites/boites mails qu'il utilise que pour pouvoir se logger sur le notre..

 

L'image de marque en prendrait un sacré coup.

 

Qu'en pensez-vous?

 

Fred.

[btsconsult]

Bonjour,

 

Topic [Résolu]

 

Si, après avoir posté dans un topic, vous trouvez une solution à votre problème, merci de venir le signaler et de décrire cette solution.

Il n'y a rien de plus frustrant pour les utilisateurs qui tomberont plus tard sur votre post que de lire "C'est bon, j'ai trouvé, merci…".

 

De plus, si vous êtes l'auteur du topic pour lequel une solution a été apportée, éditer le premier post et ajouter la mention [Résolu] au début du titre.

 

Pour marquer un topic comme [Résolu] :

- Editer le premier post du topic en cliquant sur le bouton "Editer",

- Cliquer sur le bouton "Utiliser l'éditeur complet",

- Ajouter la mention "[Résolu]" au début du titre de votre topic et cliquez sur le bouton "Envoyer le message modifié".

 

Les personnes n'appliquant pas ceci (à la demande des modérateurs ou des autres utilisateurs) verront leurs nouveaux topics fermés le temps d'y remédier.