Backoffice qui saute sans arrêt

[logovision]

Au secours,..

Je suis sur PS 1.4.7, J'ai installé Store commander car j'ai beaucoup d'article à gérer et mes soirées commençaient à être longue. Bien entendu, je ne sais pas du tout si c'est lié à SC mais dès que je me connecte au back office,..il plante sans arrêt et je dois me reloguer,..ca à commencer au début au bout de 10 minutes, et c'est de plus en plus fréquent au point que je ne peux même plus faire quoique ce soit. Je met en annexe le message reçu,..je dois alors me reloguer sur le backoffice, puis SC et au bout de quelques secondes ca plante de nouveau...Ai je fait quelquechose de mal,..est ce ma connexion qui est mauvaise,..est ce du à mon hébergeur (AMEN) ou à un mauvais paramétrage?

Si quelqu'un à une idée,..je suis preneur. Je vais contacter SC Lundi,..car très sérieux mais je ne sais même pas si le problème vient deux..

 

Merci pour vos suggestions

 

 

 

Pour info,..si je travaille dans le backoffice, il se plante en me mettant ce message ci

 

 

 

Edited July 6, 2012 by logovision (see edit history)

[jeckyl]

Bonjour,

 

Pas de soucis de quotas de base de données ou de fichier.

[logovision]

Bonjour,

 

je suis un ignare, ou en tout cas un débutant,..pour ce qui est de quotas de base de donnée,..je n'en ai qu'une et elle est utilisée à 14%. Pour ce qui est du quotas de fichier,.je ne sais pas du tout comment contrôler cela .

[logovision]

Je suis toujours sur mon problème qui ne s'arrange pas et maintenant le backoffice se " Dé LOG" depuis le back office aussi.

J'essaie toutes les pistes. Est ce que dans mysql (ou dans prestashop), y a t il des paramétrage de temps de réponse par rapport à la base de donnée. le souci, c'est que ne sachant pas l'origine du problème, je ne sais pas vers qui me tourner: Prestashop ? Store commander ? Amen : mon hébergeur ou Belgacom: mon fournisseur d'accès internet...si quelqu'un à une idée, je suis preneur.

Merci à tous

[jeckyl]

Bonjour,

 

à mon avis cela peut provenir de votre configuration serveur.

 

Lorsque vous vous connectez pas à SC cela le fait aussi ?

[crisarno]

Salut,

 

J'avais le même problème depuis quelques jours, je l'ai résolu en désactivant la vérification de l'adresse IP dans le cookie dans :

Panneau d'administration > Préférences.

J'avais aussi le message d'erreur "Supplier ajax error: parsererror" qui a lui aussi disparu.

 

Mais par contre j'ignore ce que ce réglage peut avoir comme implications au niveau fonctionnement ?

[logovision]

Tu es mon sauveur,..en effet cela a l'air de fonctionner, par contre si une bonne âme peut nous dire l'intéret ou les risques de désactiver cette fonction ,..histoire de ne pas faire de bétise

[habibulle2]

Merci... 2 jours que je cherche le probleme.. ca marche

[Oron]

Bonjour

 

Apparament le seul risque : Vérifiez l'adresse IP du cookie afin d'éviter que votre cookie soit volé

Maintenant si on peut voler les cookies ?? aucune idée suffit de fermer lepaquet de cookies et de mettre dans le buffet sous clé