nodar44 Posted April 25, 2009 Share Posted April 25, 2009 Bonjour à tous,Je suis actuellement en train de réaliser mon prévisionnel pour créer ma boutique en ligne sur Prestashop, et une question se pose :Comment faire des prévisions réalistes de ventes ?En gros, comment avez-vous défini ce que sera votre panier moyen, et le nombre de commandes moyen que vous aurez chaque jour ?J'aimerais qu'on discute ici plus largement de tout ce qui touche à la création de l'entreprise de e-commerce en elle-même, ou avez-vous trouvez vos infos, quelle méthode de calcul vous avez appliqué, comment avez-vous obtenu des infos sur vos concurrents directs, éventuellement se filer des tuyaux de financements régionaux, etc.Si ce topic est trop HS, ou hors charte, merci de le modérer Link to comment Share on other sites More sharing options...
nico46 Posted April 25, 2009 Share Posted April 25, 2009 Alors là tu met les pieds dans un autre univers.Il te faut faire un prévisionnel le plus précis possible pour savoir ce que va engendrée ta boutique.Il faut déjà calculer tes frais fixe, frais réels, les charges.Dans tes frais fixes par exemple tu peux rentrer déjà ton hébergement, tes frais de poste, tes frais d'impression, le téléphone si tu vas en utilisé un non illimité.Bref dans tes frais fixes tu doit mettre tous ce que tu vas dépenser tous les ans, essaye ausi par exemple de calculer ton chiffre de consomation d'essance, et ton assurance.Les charges variables elles se sont tous ce qui va s'ajouter et que tu vas dépenser autrement, comme l'envoie de colis, les appels vers des clients (support techniques) etc.Mais ça reste difficile de te répondre comme ça avec précision.Tu peux te renseigne auprès d'un comptable ou faire un prévisionnel avec l'ANPE si tu est au chomage c'est gratuit.Ensuite il est évidant que tu doit faire le marché et vérifier le positionnement de tes concurants au niveaux prix, prestations de services, voir comment ils se sont monter sous quelle forme d'entreprise.Pour ce qui est des financements, il faut faire jouer la concurrence et aller de banque en banque pour trouver le meilleur crédit à moindre cout enfin avec le moins d'intérêts ect.Quelques liens dessous:http://www.medefparis.fr/banquier.phphttp://www.chefdentreprise.com/Magazines/ConsultArticle.asp?ID_Article=25259&xtor=AL-20http://www.infobilan.com/articles/createur02print.htmlVoilà en gros quelques infos, si tu souhaite encore un peux plus, fais nous le savoir ici. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nodar44 Posted April 25, 2009 Author Share Posted April 25, 2009 Merci pour ta réponse,mais en fait, je sais déjà tout ça Justement je suis en plein dans mes chiffres, et là ou je bloque, c'est pour faire une prévision de vente, niveau panier moyen et nb de commande annuel ?En gros, je peux me fixer un objectif de CA, par rapport à mes concurrents, mais je ne sais pas comment le "traduire", en terme de rapport NB DE COMMANDES/PANIER MOYEN PAR COMMANDE...En gros, je sais comment trouvez le CA de mes concurrents directs, mais pas comment le ramener de façon réaliste sur une seule commande...Et donc, je ne peux donc pas calculer mes charge fixe par commande.Je sais pas si j'ai été assez clair ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
nodar44 Posted April 25, 2009 Author Share Posted April 25, 2009 Pour infos, je compte monter une épicerie fine en ligne, donc thé, café, chocolats, épices, farine, etc...Le problème c'est de trouver des donnée fiables de vente en ligne pour chaque famille de produit...En gros, j'ai des données sur le "e-Commerce" en général, panier moyen, croissance du secteur, etc...Mais j'aimerais avoir accès à des chiffre plus précis par catégorie de produits, et là, je n'ai rien trouver dans le domaine qui m'intéresse... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Patric Posted April 25, 2009 Share Posted April 25, 2009 Sur le site de la FEVAD, il n'y a pas ces chiffres ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
nodar44 Posted April 25, 2009 Author Share Posted April 25, 2009 Nan, j'ai rien trouvé de probant, ou alors, il faut être inscrit je crois... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cheorches Posted April 25, 2009 Share Posted April 25, 2009 Pour détérminer cela il faut faire une étude de marché directement auprès de consommateurs.Il y a des entreprise spécialisés la dedans (sondage) ou alors tu vas te poster à la sortie du grand magasin un samedi avec ton questionnaire.Tu obtiendra un pourcentage de client potentiel par rapport au nombre de ce qui sont acheteur sur internet par exemple. De la tu pourras evaluer un nombre de vente mensuel puis un panier moyen.Je sais que c'est facil à dire, mais on a rien sans rien !Edit: tu pourrais faire egalement un sondage aupres d'autre cybermarchand qui ont une activité qui ressemble a celle que tu vas lancer. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nodar44 Posted April 28, 2009 Author Share Posted April 28, 2009 Re, le problème du sondage direct, c'est qu'il n'est selon moi pas assez représentatif pour un site en ligne...Le sondage "classique", ne s'adresse pas au plublic cible du site, car de mon point de vue, la majorité des gens qui font leurs courses dans un magasins, n'est pas susceptible de commander sur une épicerie en ligne.Je pense réaliser mon questionnaire sur LimeSurvey, qui à l'ai pas trop mal, le problème, c'est comment avoir un bon taux de réponse derrière...Si quelqu'un à déjà tenté l'enquête en ligne, j'aimerais bien avoir des avis ?Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cédric Girard Posted April 28, 2009 Share Posted April 28, 2009 BonjourL'autre problématique du site e-commerce est que le CA dépend de tout un tas de facteurs qui ne sont pas forcément directement liés à la thématique globale de la boutique :* le marché : je parle du marché visé. Français ? International ? Régional ? Jeunes ? Personnes d'un certain âge ? Citadins ? etc. Ce marché est-il déjà trusté par un ou plusieurs acteurs en particulier ? Quelle est leur aura sur le web ? Quels sont tes moyens de communication pour gagner ce marché ?* la concurrence : selon que tu as 1 ou 10 concurrents significatifs, le potentiel de développement ne sera certainement pas le même ! Un audit concurrentiel permettra d'établir une stratégie en matière de référencement et de communication, de mesurer les efforts réalisés par les concurrents pour arriver là où ils en sont, etc.* la visibilité au sein de la concurrence : pour faire très simple, ton potentiel de CA ne sera pas le même selon que tu as 50 visiteurs/jour ou 500 visiteurs/jour. C'est mathématique (mais malheureusement pas linéaire !)* le taux de transformation envisageable une fois l'objectif de visibilité atteinte : tu peux très bien avoir un site avec 500 visiteurs/jour et faire une vente par semaine si les produits ne collent pas aux attentes des visiteurs et/ou s'ils ne sont pas convenablement mis en exergue (via la qualité du rédactionnel, les accroches, les photographies, le design du site, la mise en confiance de l'acheteur...) !Bon, ça répond pas à la question, mais ça donne une idée de la difficulté à y répondre :long: Maintenant, il me semble qu'il existe des études statistiques sur la vente en ligne, mais il faut tomber dessus. Je lis occasionnellement le magazine LSA (voir sur lsa.fr) qui donne en ce sens quelques pistes, certes plus adaptées à la grande consommation, mais dont les études sont souvent très intéressantes et le e-commerce est de plus en plus souvent abordé... Link to comment Share on other sites More sharing options...
nodar44 Posted April 28, 2009 Author Share Posted April 28, 2009 Merci Cédric pour tes réponses Néanmoins, comme je l'ai dit plus haut, j'ai déjà sous le coude pas mal d'études sur les tendances du e-commerce, et sur les modes de consommation des acheteurs en ligne...Le problème est de croiser ça avec la spécificité de mon activité, afin d'en tirer des conclusions adaptées, et c'est la que ça devient plus difficile...En gros je sais pas trop sur quelle base partir pour arriver à des chiffres fiables ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
nicolas92 Posted April 28, 2009 Share Posted April 28, 2009 Je suis aussi passé par là et effectivement la banque chez qui j'ouvrais le cpte société voulait avoir mon prévisionnel sur les 3 prochaines années. Première chose, détermination du panier moyen. Ensuite, mon tableau annuel prenait en compte ce panier moyen multiplié par un nbre de commande très pessimiste et surtout sans croissance vertigineuse propre à faire peur au banquier....Le fait de faire un tableau avec des estimations basses permet aussi de faire des prévisions de dépenses (publicité, hébergement, achat des emballages, comptable, taxe pro...) et de juger de la viabilité de l'activité. Si en aditionnant tout les coûts de ton activité et en prenant en compte la marge que tu réalises sur un panier moyen, tu verras très vite si il est nécessaire de faire 8 ou 1634 ventes/jour....Puis une fois la première année passée, il est temps de reprendre son tableau et de réajuster le tout pour les 3 années suivantes par rapport à cette première année. Et à ce moment, ou bien tu pleures désespéré en secouant la tête ou au contraire, descente chez le caviste pour acheter du champagne (avec la carte visa pro) avec un sourire aux lèvres.Nicolas Link to comment Share on other sites More sharing options...
nodar44 Posted April 28, 2009 Author Share Posted April 28, 2009 Je suis justement dessus ,Mon tableaux est sur le feux, je le fais avec des variables, c'est plus long, mais ça me permettra de me repositionner rapidement dès mon début d'activité et dès que j'aurais une lisibilité sur 1 mois Pour l'instant, je constate que je peux "(sur)vivre" à partir de 10 cmd/jour pour un panier moyen de 30/35 euros (lissé sur l'année), mais cet objectif vous parait-il réalisable par rapport à votre expérience..?Maintenant, 10 cmd jour, ça peut aussi bien être sur une conversion de 50% que de 10%... Tout le problème est là !Vous avez quel rapport visiteurs/commandes sur vos boutiques ?Sinon, je pense mettre le franco à 50€ TTC, pensez-vous que ça pousse les gens à grossir un peu leur panier ou c'est peanut's chez vous ?Arf, que de questions et tellement de variables ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
nodar44 Posted April 28, 2009 Author Share Posted April 28, 2009 nicolas92, si je peux me permettre :combien payes-tu d'assurance pour ton activité en ligne ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
nicolas92 Posted April 28, 2009 Share Posted April 28, 2009 >>>combien payes-tu d’assurance pour ton activité en ligne ?<<<Là, tu as mis doigt sur "le" truc que j'ai oublié de faire en le repoussant sans arrêt. C'est une grosse connerie de ma part je sais mais effectivement la souscription a une RC Pro est absolument indispensable pour un e-commerçant. Il suffit que le client s'électrocute (ou s'étouffe ou que sa maison parte en fumée..) avec un produit qu'on lui a vendu pour se retrouver dans une fâcheuse posture a défaut de RC Pro..Donc aujourd'hui ma RC Pro ne me coûte rien mais de souvenir, on m'avait indiqué 350€/an sur un salon pro. Et je vais le vérifier rapidemment, je le met dan ma todo list...Nicolas Link to comment Share on other sites More sharing options...
nodar44 Posted April 28, 2009 Author Share Posted April 28, 2009 ok, merci du tuyau Celle-ci était aussi sensée couvrir ton stock ou juste les risques pour les tiers ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
nicolas92 Posted April 28, 2009 Share Posted April 28, 2009 ok, merci du tuyau Celle-ci était aussi sensée couvrir ton stock ou juste les risques pour les tiers ? Uniquement les risques aux tiers. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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