Impossible de savoir quel article n'est plus disponible dans le panier

[GAELLE]

Bonjour,

 

Je rencontre assez règulièrement ce problème avec des clients (de mon côté je n'arrive pas à le reproduire) à savoir : ils sont dans l'impossibilité de terminer leur commande car le message d'erreur suivant apparait "un article de votre panier n'est plus disponible,vous ne pouvez continuer votre commande. (voir image :

 

 

Ce qui est très embêtant c'est que dans le panier tous les ronds sont verts!

 

Je pense que ce client a du mettre ces articles dans le panier il y a quelque temps, et entre temps, au moment ou il a voulu valider sa commande, il y a eu un article de vendu. Par contre sur cet article, le rond est toujours vert et ne passe pas au rouge même en réactualisant la page. J'ai peur qu'avec ce problème, je perde pas mal de commandes...

 

Savez vous d'ou peut provenir ce problème ?

 

Merci pour votre aide