[resolu] probleme avec systempay banques populaires

[paque2]

Bonjour,

Depuis hier soir, les commandes payées avec systempay ne se valident plus.

Je reçois l'email de confirmation de paiement, mais la commande n'est pas validée.

Est ce que d'autres personnes utilisant ce module ont les mêmes problèmes.

L'assistance systempay est difficile à joindre.

 

http://belteo.com

Edited June 19, 2012 by paque2 (see edit history)

[lemarindusud]

Bonjour,

Depuis hier soir, les commandes payées avec systempay ne se valident plus.

Je reçois l'email de confirmation de paiement, mais la commande n'est pas validée.

Est ce que d'autres personnes utilisant ce module ont les mêmes problèmes.

L'assistance systempay est difficile à joindre.

 

http://belteo.com

bonjour , j'ai eu le meme soucis hier pendant 2 heures, tout est rentré dans l'ordre, sans intervention de ma part,

[paque2]

Moi, j'ai toujours le probléme. Je crois que le mieux c'est de patienter. Quelle version du logiciel de systempay utilises tu.

Je suis resté à la version 1.3 et prestashop 1.4.7.

 

 

http://belteo.com

[Carl Favre]

Bonjour paque2,

 

Tu as toujours le problème ?

[paque2]

C'est bon, la dernière commande s'est validée.

 

http://belteo.com

[iorek]

bonjour,

 

problème exclusivement avec la version 1.3a du module Systempay pour prestashop 1.4.x.

 

attention sur l'url serveur (historique des évènements dans le back-office Systempay) vous avez le message "Erreur Fatale. Le code iso n'est pas correcte: fr_FR"

 

il faut rejouer l'url serveur sur ces transactions depuis Systempay pour créer la commande dans prestashop

 

sinon les clients auront payé et vos commandes ne seront pas créées.

 

les transactions concernées sont dans la tranche horaire 18 juin 8h au 19 juin 18h, mais uniquement si module 1.3a.

Edited June 20, 2012 by iorek (see edit history)

[iorek]

l'assistance systempay n'est pas difficile à joindre.

et elle répond très vite aux mails.

et presque aussi vite aux forums