natalia84 Posted June 14, 2012 Share Posted June 14, 2012 Hola. Tengo un cliente que ha solicitado la devolución de un producto que compró (compró dos a la vez y quiere devolver uno), pero no quiero darle un vale, sino devolverle el dinero. Ya solicitó el RMA en su panel de cliente, pero no sé como hacer una factura de abono en el back office para que quede reflejada esa devolución. ¿Conocéis un módulo o alguna forma de gestionar las devoluciones que no sea creando un vale? Creo que Prestashop tiene un fallo muy grande en el tema de las devoluciones... Millones de gracias!!! Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted June 14, 2012 Share Posted June 14, 2012 ¡Hola Natalia! Pues tienes razón: las facturas de abono no están resueltas en PrestaShop 1.4 (ni en la futura 1.5) Conocemos muchos comercios que las facturas de abono las realizan por fuera del sistema. En PrestaShop sí que se puede editar el pedido, y de ese modo el importe total de la venta está actualizado en el sistema. De modo que en la pestaña de Pedidos, puedes gestionar todo esto que necesitas para el cliente... pero deberás crear una factura por separado. Un saludo, jc Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted June 14, 2012 Share Posted June 14, 2012 Tema relaccionado: http://www.prestashop.com/forums/topic/42962-factura-de-abono/ Tema movido a discusión general Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts