Kanryu Posted June 10, 2012 Share Posted June 10, 2012 Buenas tardes a todos: He usado el buscador y no he encontrado solución al problema, así que os explico lo que sucede. 1º. Tras 5 meses de inactividad, he reabierto la tienda de prestashop. En enero hubo pedidos y se atendieron sin problema. 2º. El primer problema. Dos pedidos que se hicieron, tengo el mail del pedido, pero en el BO no aparecen. Es como si se hubiesen borrado. Lo mejor de la historia, es que respeta los números de pedido, aún borrados. 3º. No me deja cambiar el estado de ningún pedido. El error que me pone es: n° de envío no válido No se qué ha podido fallar, la verdad. No se ha cambiado nada. ¿Alguien sabe cómo solucionarlo? Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted June 10, 2012 Share Posted June 10, 2012 Buenas tardes a todos: He usado el buscador y no he encontrado solución al problema, así que os explico lo que sucede. 1º. Tras 5 meses de inactividad, he reabierto la tienda de prestashop. En enero hubo pedidos y se atendieron sin problema. 2º. El primer problema. Dos pedidos que se hicieron, tengo el mail del pedido, pero en el BO no aparecen. Es como si se hubiesen borrado. Lo mejor de la historia, es que respeta los números de pedido, aún borrados. 3º. No me deja cambiar el estado de ningún pedido. El error que me pone es: n° de envío no válido No se qué ha podido fallar, la verdad. No se ha cambiado nada. ¿Alguien sabe cómo solucionarlo? Gracias. Hola! 1) Versión de Prestashop 2) Dices que en la pestaña pedidos no te aparecen tales pedidos? Mira ver en la base de dados. 3) Dices que los pedidos que tienes en la pestaña pedidos, no te deja cambiarlos de estado y te da el error nº de envió no valido, a que estado los estas intentando cambiar?, tenias configurado algún tipo de seguimiento? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kanryu Posted June 10, 2012 Author Share Posted June 10, 2012 Hola! 1) Versión de Prestashop 2) Dices que en la pestaña pedidos no te aparecen tales pedidos? Mira ver en la base de dados. 3) Dices que los pedidos que tienes en la pestaña pedidos, no te deja cambiarlos de estado y te da el error nº de envió no valido, a que estado los estas intentando cambiar?, tenias configurado algún tipo de seguimiento? 1) PrestaShop™ 1.4.0.17 2) En la base de datos sí veo el pedido 292, pero en cambio en el panel no. 3) Aunque intente cambiarlos a estadio Enviado, o a estado En preparación, me da ese error. Lo del seguimiento, que yo sepa no. Pero si me dices dónde está esa opción, lo miro. Gracias por responder tan pronto. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted June 10, 2012 Share Posted June 10, 2012 1) PrestaShop™ 1.4.0.17 2) En la base de datos sí veo el pedido 292, pero en cambio en el panel no. 3) Aunque intente cambiarlos a estadio Enviado, o a estado En preparación, me da ese error. Lo del seguimiento, que yo sepa no. Pero si me dices dónde está esa opción, lo miro. Gracias por responder tan pronto. En la configuración del transportista, (pestaña transportistas) tienes alguna url de seguimiento puesta con anterioridad? PD: Por cierto, tu versión es bastante antigua, has pensado en actualizarla a la ultima de la 1.4? (a la 1.4.8.2), ya que se corrigieron muchos fallos internos entre tu versión y las siguientes. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kanryu Posted June 10, 2012 Author Share Posted June 10, 2012 En la configuración del transportista, (pestaña transportistas) tienes alguna url de seguimiento puesta con anterioridad? PD: Por cierto, tu versión es bastante antigua, has pensado en actualizarla a la ultima de la 1.4? (a la 1.4.8.2), ya que se corrigieron muchos fallos internos entre tu versión y las siguientes. No tengo ninguna url de seguimiento en transportistas. Pensé en actualizar, pero no se qué podría perder y qué no con la actualización, por eso no se ha tocado nada en todo este tiempo... ¿Algo que pueda hacer? Tengo varios envíos parados por este tema. Gracias de nuevo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted June 10, 2012 Share Posted June 10, 2012 En este tema, se habla tu mismo error en referencia a lo del envió: http://www.prestashop.com/forums/topic/90440-seguimiento-de-envio-problema/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kanryu Posted June 10, 2012 Author Share Posted June 10, 2012 En este tema, se habla tu mismo error en referencia a lo del envió: http://www.prestasho...envio-problema/ No es solución para lo que me sucede a mi. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kanryu Posted June 10, 2012 Author Share Posted June 10, 2012 He ido a "Albaranes de entrega" le he cambiado el prefijo, y también la numeración. Una vez hecho eso, me deja marcar pedidos como enviados ya. Ahora bien, los que han quedado en la base de datos pero no salen en el BO, ya no se qué hacer. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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