Problème d'affichage commande sur Back Office

[opuissance4]

Bonjour

 

J'ai un gros soucis depuis quelques semaines avec Prestashop 1.4. Lorsque je clique sur une commande dans le back office, voila comment elle s'affiche, incomplète.

J'ai fais la mise à jour vers la dernière version pour voir si cela réglait le problème, mais rien à faire.

Est ce que quelqu'un saurait m'aider ??

 

Merci d'avance.

 

Sophie O.

[Photon]

Bonjour, je rencontre un soucis similaire mais uniquement quand le transporteur est Chronopost. Est-ce votre cas ?

[Klabock]

Je fais remonter le poste par je rencontre égalemnt le même soucis.

Avez vous trouvé la solution a ce problème ?

[Ukoo - Guillaume]

Bonjour,

 

Je vous conseil de tester cette page avec Firefox et de l'analyser avec l'outil FireBug afin de repérer d'où vient le problème.

 

Vous pouvez également activer l'affichage des erreurs dans le fichier /config/config.php et recharger la page.

S'il y a des erreurs PHP elles s'afficheront et permettront sans doute de remonter à la source du problème.

[Cossmagedon]

Exactement le même problème avec le module chronopost ! Mais pour le moment, pas moyen d'identifier pourquoi... Sachant que le log d'erreur est un 500 !

[Atch]

Bonjour,

 

Activez les erreurs dans le fichier config.inc.php se trouvant dans le répertoire config

 

/* Debug only */
@ini_set('display_errors', 'on');

 

Et dites si un message d'erreur apparait sur votre page commande.

 

V++

 

Atch

[Photon]

Exactement le même problème avec le module chronopost ! Mais pour le moment, pas moyen d'identifier pourquoi... Sachant que le log d'erreur est un 500 !

Bonjour, fait le test suivant: commentes la fonction hookAdminOrder dans le fichier chronopost.php (il est dans le dossier modules/chronopost). Pour moi (presta 1.4.7.3) c'est en ligne 448. ça va la rendre inopérante.

Ouvres une commande Chrono pour voir si son affichage est mieux

Si c'est comme moi, le problème se situe là mais j'avoue que faute de temps je n'ai pas cherché plus loin à ce jour.