allforphone Posted June 4, 2012 Share Posted June 4, 2012 Bonjour Petit soucis survenu ce lundi Tout allait bien, je n'ai RIEN toucher depuis une ou deux semaines sur la boutique Les fichiers PDF sont quasi vides, il n'y a plus d'adresse de livraison/facturation, plus le détail de la commande, que les prix et libellé C'est très embêtant pour livrer ! BOUTIQUE PS 1.4.4.1 Testé sur IE & FIREFOX, idem. Link to comment Share on other sites More sharing options...
yvon38 Posted June 4, 2012 Share Posted June 4, 2012 Bonjour, C'est effectivement pas évident de retrouver, il vous faut fouiller votre BDD. Pensez à faire des sauvegardes régulièrement ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
allforphone Posted June 4, 2012 Author Share Posted June 4, 2012 Merci pour votre réponse Mais quel serait le problème ? Je n'ai rien changer entre temps Tout allait super bien Je ne fais que 3-4 ventes par jours pour le moment, a peine 98 factures ... et 250~ articles ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nemesis tech Posted June 4, 2012 Share Posted June 4, 2012 Les factures sont générés automatiquement par PS, il y a donc un problème de configuration de votre serveur. Vérifier la configuration de votre serveur avec 'Back Offcice / Outils > informations de configuration" ou phpinfos. Quel est votre hébergement ? Quel est la version de votre php ? Cordialement, NT Link to comment Share on other sites More sharing options...
allforphone Posted June 4, 2012 Author Share Posted June 4, 2012 Merci pour votre réponse Je suis chez LWS Version de Prestashop: 1.4.4.1 Informations sur votre serveur: Linux #1 SMP Wed Jul 20 11:23:01 UTC 2011 i686 Version du logiciel serveur: Apache Version de PHP: 5.3.10-1~dotdeb.1 Version de MySQL: 5.0.51a-24+lenny5 Link to comment Share on other sites More sharing options...
allforphone Posted June 5, 2012 Author Share Posted June 5, 2012 Bonjour Toujours pas de changement, je ne sais vraiment pas quoi faire, je ne connais pas assez en php / mysql / db Link to comment Share on other sites More sharing options...
Discountech.fr Posted June 5, 2012 Share Posted June 5, 2012 Bonjour, je n'apporterai pas d'aide désolé, mais je tenais quand même à dire que j'ai le même problème que toi, allforphone, depuis quelques jours. C'est très problématique et je n'ai également jamais touché aux factures et à leur définition, ni à la base de données. Si quelqu'un sait ce qui peut se passer, ça serait vraiment génial. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Discountech.fr Posted June 5, 2012 Share Posted June 5, 2012 Une petite précision pour dire que chez moi en fait, toutes les données son en désordre ce qui rend une bonne partie des éléments vides.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
allforphone Posted June 7, 2012 Author Share Posted June 7, 2012 Quelqu'un aurait il une idée vers OU chercher le problème ? Car rester sans pouvoir sortir les factures, c'est très très embêtant Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Discountech.fr Posted June 9, 2012 Share Posted June 9, 2012 Pour moi tout est rentré dans l'ordre apparemment tout seul comme s'était venu. Je pense que ça correspond quand même au moment où j'ai vidé mon cache smarty dans le FTP (tools/compile/smarty_V2/compile et smarty_V2/cache). Pensez à toujours sauvegarder vos fichiers quelque part avant de les enlever du ftp, on ne sait jamais, même si normalement au niveau de ces dossiers il n'y a pas de problème. J'espère que ça pourra t'aider. Link to comment Share on other sites More sharing options...
allforphone Posted June 9, 2012 Author Share Posted June 9, 2012 C'est revenu tout seul sans rien faire Merci de votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
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