[Résolu] Adresse email vendeur en cas de contact avec un client

[omse7en]

Bonjour à tous.

 

Voilà ce qui m'amène: lors de la création de ma boutique, j'ai dû entrer quelque part mon adresse email perso (une adresse gmail).

Le problème est qu'aujourd'hui, lorsque je clique sur l'adresse email d'un client pour lui écrire, c'est mon adresse perso qui est utilisée comme adresse d'expéditeur, alors qu'une adresse existe pour la boutique.

 

J'ai pourtant entré l'adresse officielle dans les coordonnées de la boutique, des employés, et dans l'alerte email. Mais rien n'y fait. Et ça se produit depuis n'importe quelle machine et / ou navigateur.

 

Alors, savez-vous où je dois aller pour remplacer définitivement mon adresse perso par l'adresse de la boutique?

 

Merci pour vos réponses.

 

(J'ai bien cherché sur le forum d'abord et ma version est 1.4.8.2)

Edited May 21, 2012 by omse7en (see edit history)

[daniel3000]

Bonsoir,

 

probablement en BO> préférences> coordonnées> adresse email de la boutique.

 

Cordialement.

Daniel

[omse7en]

Bonsoir,

 

probablement en BO> préférences> coordonnées> adresse email de la boutique.

 

Cordialement.

Daniel

 

Merci, mais non. J'y ai déjà mis l'adresse de la boutique.

[daniel3000]

Dans ce cas,

ce sont les contacts employés ( et service client probablement) que tu as pu paramétrer au départ avec ton adresse:

BO> employés> contact> liste (des employés ou services et adresses emeil correspondante pour la page contact du site)

Cordialement

[omse7en]

Non, toujours pas. Et c'est bien là le problème...

[omse7en]

Je pense que finalement tout ça n'a rien à voir avec PS. Le fait de cliquer sur une adresse mail lance gmail pour moi comme ça lance Outlook pour d'autres.

On va dire: résolu...