Mes courriels partant du back office vont dans les spams

[France]

Bonjour,

 

Lorsque j'envoie des courriels partant du back office il arrive souvent qu'ils vont dans les spams de mes clients. C'est principalement lorsque j'utilise le formulaire qu'il y a en bas des commandes dans le back office.

 

Avez-vous aussi ce problème?

 

Comment on peut régler ça?

 

 

Merci de votre aide.

[Monte a bord Victor]

Bonjour,

 

Non pas de problème normalement.

 

Vous êtes hébergé ou ?

 

Cordialement

[Oron]

Bonjour

 

En permière partie vos clients ils ont quel fournisseurs d'e-mail ?

 

est-ce pareil pour tous les clients ou que pour certains ?

 

Vos clients utilisent quoi comme anti-spam ?

Une adresse peut être mis dans les exceptions ou en liste d'amis d'un anti-spam.

Que ce soit un anti-spam en ligne fournis par le FAI ou un anti-spam sur le poste local.

 

Donc selon le cas c'est a vos clients de gérer ce qui est spam ou pas. Quand on s'inscris volontairement sur un site il faut aussi s'assurer de recevoir son courrier.

 

Le problème n'est pas forcément dû au mail envoyé.

[France]

Bonjour lxycom

 

Je suis hébergée chez Hébergement Web Canada.

 

Bonjour Oron

 

"En permière partie vos clients ils ont quel fournisseurs d'e-mail ? Ils sont tous différents mais si je prend la dernière c'est Hotmail.fr

 

est-ce pareil pour tous les clients ou que pour certains ? Ce n'est pas pour tous mais ça arrive un peu trop souvent je trouve que mes clients me disent qu'ils n'ont pas reçu le courriel et je leur dis d'aller voir dans les spams avec le viagra :-)

 

Vos clients utilisent quoi comme anti-spam ?" J'en ai aucune idée

 

Je dirais qu'en général mes clients ne sont pas très connaissant en informatique alors faut pas trop leurs poser des questions car ils sont perdus. À ceux que j'ai la chance de parler de vive voix je leur dis d'aller voir dans les indésirables et de me mettre dans les désirables. C'est le côté "automatique" dans les spams qui me chiffonne. Le back office utilise la même adresse que si je prenais ma boite de courriel et bien souvent ce sont les courriels provenant du back office qui s'en vont dans les spams.

 

Suite à de nombreux courriels qui s'en vont dans les spams, je me demandais si l'envoie des courriels via le back office se faisaient différemment ce qui occasionnerait de la part des anti-spam un déclenchement automatique.

 

Merci de votre aide

[Oron]

Bonjour

 

Là un lien sur comment détecter le spam : http://s.billard.fre...lyse-du-contenu

 

il est possible que dans l'en-tête il y ait des éléments faisant croire à un spam, maintenant est-ce spécifique a prestashop ou à votre boutique. Dites-moi quel boutique je m'inscrirais pour tester si mon anti-spam le détecte comme spam.

Edited May 8, 2012 by Oron (see edit history)

[France]

^Bonjour Oron

 

Ma boutique c'est http://aux-arts-de-la-table.com

 

Je ne sais pas si le courriel qui est envoyé à l'inscription va s'en aller dans les spams.

 

Ce que j'ai remarqué ces jours derniers, ce sont les adresses courriel hotmail qui ont surtout reçu mes courriels dans les spams.

Il est vrai qu'il y a beaucoup d'adresse courriel hotmail et je ne sais pas si c'est un hasard ou bien si hotmail est vraiment plus anti-spam.

 

 

Merci