Problème de création de compte

[Lapsang]

Bonjour,

 

J'ai dupliquer une boutique sur un autre hébergement et je rencontre une difficulté :

les clients ne peuvent pas créer de compte il y a une erreur :

"01. une erreur s'est produite pendant la création de votre compte"

 

Pourtant j'ai essayé la même chose sur la boutique originale, pas d'erreur. Il s'agit pourtant d'une copie conforme (BDD + boutique)

 

Auriez-vous déjà rencontré ce problème ou avez-vous des pistes ?

 

Bien cordialement,

 

J.

[Monte a bord Victor]

Bonjour,

 

Quel est votre hébergeur ? Le précédent ?

 

Quelle est votre version ?

 

Cordialement

[Lapsang]

Excusez-moi, j'aurais dû le préciser avant.

Hébergeur : 1&1 (le même pour les 2)

Version : 1.3.7

[jcandres]

Bonjour,

 

1 - Vider les cookies de son navigateur

2 - Vérifie qu'il ne manque aucun format de mail

3 - activer dans le fichier config.inc.php

 

@ini_set('display_errors', 'on');

define('_PS_DEBUG_SQL_', true);

 

pour voir si il y a des erreurs

 

4 - Peut on avoir une version en ligne ?

 

Cordialement

ANDRES Jean Christophe

06 35 33 84 55

[Lapsang]

Désolé je ne comprends pas quand vous me dites "Vérifie qu'il ne manque aucun format de mail".. Où vérifier ?

 

Je ne comprends pas "3 - activer @ini_set('display_errors', 'on'); define('_PS_DEBUG_SQL_', true); pour voir si il y a des erreurs"

Où activer

 

Le site : http://www.coiffure-privee.com/authentication.php

[Monte a bord Victor]

dans le fichier config.inc.php du dossier config

[jcandres]

Pour les mails sur le FTP il y a un répertoire mails/fr/.. il suffit de vérifier si il y a bien tout.

Pour le fichier config il se trouve dans config/config.inc.php il suffit de l'éditer et de remplacer

 

/* Debug only */

@ini_set('display_errors', 'off');

define('_PS_DEBUG_SQL_', false);

 

par

 

/* Debug only */

@ini_set('display_errors', 'on');

define('_PS_DEBUG_SQL_', true);

[Lapsang]

C'est bon c'est modifié...

[Lapsang]

Et il y a bien le mail "account" dans le dossier mails/fr/

[jcandres]

Est ce que dans la table customer de la base de données vous voyez quand meme la création des compte ou pas du tout ?

[Lapsang]

Non le compte n'est pas créé...

d'ailleurs j'ai un compte actif là dessus et quand j'ai voulu changer le mot de passe, pareil erreur.

[le-lutin31]

Le problème est typique de la 1.3.7

il faut modifier ini_set comme il a été dit. La 1.3.7 a un problème de cookies. Il faut aller dans le dossier classe et modifier le fichier cookies.php

 

function __construct($name, $path = '', $expire = NULL)

{

$this->_content = array();

$this->_expire = isset($expire) ? intval($expire) : (time() + 1728000); NON c'est (time() + 1200); le cookies est trop long dans le temps

$this->_name = md5($name.Tools::getHttpHost());

$this->_path = trim(__PS_BASE_URI__.$path, '/\\').'/';

if ($this->_path{0} != '/') $this->_path = '/'.$this->_path;

$this->_path = rawurlencode($this->_path);

$this->_path = str_replace('%2F', '/', $this->_path);

$this->_path = str_replace('%7E', '~', $this->_path);

$this->_key = _COOKIE_KEY_;

$this->_iv = _COOKIE_IV_;

$this->_domain = $this->getDomain();

$this->_bf = new Blowfish($this->_key, $this->_iv);

$this->update();

 

Tes clients pourront ensuite se connecter sans problème

[Lapsang]

J'ai modifié mais ça n'a rien changé au problème...

On ne peut tjs pas créer de compte ou modifier les infos d'un compte existant

[jcandres]

par hasard tu pourrais remettre le fichier authentication.tpl d'origine si il a subit des modifications

 

D’après ce que je vois

 

if (!sizeof($errors))
 {
  if (!$country = new Country($address->id_country) OR !Validate::isLoadedObject($country))
   die(Tools::displayError());
  if (intval($country->contains_states) AND !intval($address->id_state))
   $errors[] = Tools::displayError('this country require a state selection');
  else
  {
   $customer->active = 1;
   if (!$customer->add())
 $errors[] = Tools::displayError('an error occurred while creating your account');

 

c'est la qu'il plante il arrive pas à crée le customer apparemment donc je verifirais de très prés la structure de la table ps_customer

[Lapsang]

J'ai mis un fichier authentication.tpl d'orrigine mais ça n'a rien changé...

Je ne vois pas d'erreurs dans la base de données enfin je ne sais pas...

C'est étrange quand même !

[le-lutin31]

Oui, je vois que t'as dupliqué ta base. Tu as pris une base existante et remplie pour faire un autre site, c'est ça ?

Si c'est ça, t'as modifié les fichiers donnés, c'est super !!!! Ton problème est toujours là et c'est normal.

 

Quand on clone une base (lis mes textes à ce sujet), on fait une installation vierge et ensuite on mets certaines tables de ta boutique sauvegardées. comme toutes les tables utiles pour la mise en ligne des produits ( ps_product, ps_category, ps_image ) Il faut connaitre ses tables avant de faire un truc pareil.

 

regarde :

www.coeur-de-nacre.com

www.perle-perle.com

www.1000-perles.net

 

En 1 heure j'ai créé ces 2 sites avec 1500 articles dessus

 

Tes clients ne sont pas dans le back office de ton site à client, mais ils sont toujours dans ta base de données, ils sont dans ta table ps_customer, c'est pour ça qu'ils ne peuvent pas se connecter.

 

Vide les tables suivantes :

ps_adress

ps_customer

ps_ order (commande)

ps_order_detail (détail des articles vendus)

 

Sur chaque table, tu as un crayon, donc regarde à quoi ça correspond en ouvrant ta table.

 

Si tu ne sais pas, contacte Oron, ou alors je te le fait gratos

[le-lutin31]

Si tu as pris ta base pour l'héberger ailleurs, souvent, la base ne supporte pas ce changement, cela arrive aussi pendant les mises à jours, le problème se corrige par un nouveau mot de passe, attribué au client.

[Lapsang]

Merci le-lutin31 je vais appliquer tes conseils !!

 

++