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Bonjour, j'ai un problème avec ma boutique sous.prestashop 1.4.5.1

 

Lorsqu'un client passe une commande (quel que soit le mode de paiement)

sa commande n'apparait pas dans l'onglet commande.

Elle apparait seulement dans la fiche client en 'commande invalide'.

 

Pourtant le client et le commerçant reçoivent leurs miels de confirmation de commande.

Le commerçant doit cliquer sur la commande changer son status en valide.

 

J'utilise le module so-colissimo avec un surcoût à 3.01€ HT

(dans le back office coliposte le surcoût est configuré a 3,60€ TTC)

 

Les prix TTC ne contiennent pas de centimes, la règle d'arrondi est sur 'classique' et le montant encaissé par la banque est toujours identique au montant du panier.

 

Je ne sais pas d’où peut venir le problème ...

 

Merci pour votre aide

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Oui, je viens de faire un test en utilisant le transporteur 'retrait a la boutique' + paiement par chèque et le problème ne se reproduit pas

 

est ce que sa peut être dû à une mauvaise configuration de tranches de prix/poids ?

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