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L'équipe de prestashop ne répond pas au formulaire ?


chiff-chaff

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Bonjour,

Ayant envoyé deux fois un formulaire de prise de contact à l'équipe et n'ayant eu aucun retour, je poste ce message. C'est au sujet de la très grande lenteur de mon site due probablement, du point de vue de OVH, à un module prestashop.

Dans l'attente d'un retour de prestashop pour m'aider

Hervé

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Merci Pierre

 

J'ai déjà un Post en cours mais pas de réponse...

 

Mon site est très lent et je ne peux quasiment pas travailler sur le BO car en permanence inaccessible ("Link to datadase can't be established" ou Echec du chargement de la page").

 

Je me suis tourné vers OVH et un technicien m'a dit que le problème venait d'un module Prestashop "sans reverse". Une des IP concernée est :

[213.186.52.125]

 

 

C'est pour cela que j'ai envoyé un message à prestashop car OVH affirme que cela vient de ce côté.

 

Bien à vous

 

Hervé

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  • 4 months later...

J'ai l'impression que "l'équipe" Prestashop chargée de vendre les modules n'a guère envie de répondre aux messages, j'ai la très désagréable impression de les déranger (pour ne pas dire autre chose). Une fois le module acheté, c'est encore pire, ils ne se donnent même pas la peine de répondre. Le commerce made in France, je suppose avec son arrogance qui plait tant aux touristes étrangers.

 

Enfin, on n'a pas la même notion de ce qu'est le commerce mais, un minimum de politesse de leur part ne serait pas un mal ou alors, il faut changer de métier si ce sont des employé(e)s.

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Prestashop n'est pas un sain en utilisation de ressource. Comme beaucoup de CMS, à vouloir répondre a tous les besoins, on sollicite beaucoup trop de ressources de manière totalement inutile.

Tout ça pour dire que si tu es sur un mutualisé OVH, il faut peut être évoluer vers une offre un peu plus costaux.

Pour la plupart de mes clients qui utilisent du Prestashop, nous déployons leur installation sur un hébergement dédié avec au moins 512 Mo de Ram.

Nous gérons nous même l'hébergement de nos clients et il n'y a pas photo avec un mutualisé OVH (Ce n'est peut être pas ton cas).

Après, il faut dire également que la plupart des modules qui sont sur addons ne sont pas forcement très optimisé non plus.

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