jeckyl Posted March 19, 2012 Share Posted March 19, 2012 Bonjour,voici la dernière version de notre module qui vous permet d'intégrer facilement le script d'affichage de la fenêtre de Livechat de Zopim.Nous avons optimisé le code et aussi nous hébergeons les images utilisées par le module sur notre CDN afin d'allécher vos serveurs.Télécharger le module directement 4 Link to comment Share on other sites More sharing options...
ritacadillac Posted April 27, 2012 Share Posted April 27, 2012 Merci Jeckyl. Link to comment Share on other sites More sharing options...
florian95 Posted May 4, 2012 Share Posted May 4, 2012 Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
yannml Posted May 4, 2012 Share Posted May 4, 2012 Merci beaucoup monsieur, C'est finalement la seule option gratuite de livechat ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted May 4, 2012 Author Share Posted May 4, 2012 Merci beaucoup monsieur, C'est finalement la seule option gratuite de livechat ? je crois bien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted June 7, 2012 Author Share Posted June 7, 2012 Bonjour, Lancement de la dernière version intégrant la nouvelle version su script de Zopim. Module passant en version 1.4 Link to comment Share on other sites More sharing options...
julio4442 Posted June 8, 2012 Share Posted June 8, 2012 (edited) bonjour pas si je peux aider, ce qui se passe esque sur mon site n'est pas le module, il est déjà installé, mais ne montre rien. ma version 1.4.7 prestashop Ce site web et smi www.megacuentaspremium.com Edited June 8, 2012 by julio4442 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted June 8, 2012 Author Share Posted June 8, 2012 Bonjour, vous ne semblez pas utilisez la dernière version du module. Link to comment Share on other sites More sharing options...
julio4442 Posted June 9, 2012 Share Posted June 9, 2012 mmm je télécharger le module ici, est ce module n'est pas la dernière version? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted June 9, 2012 Author Share Posted June 9, 2012 Bonjour, oui c'est bien la dernière version mais peut être avez vous chargé la version précédente avant que je fasse la mise à jour sur les serveurs de téléchargement ou peut être que la réplication du fichiers sur tous les serveurs de notre CDN ne s'était pas complétement faite. Donc chargez la dernière version la 1.4 et testez de nouveau. Link to comment Share on other sites More sharing options...
mdouka Posted June 14, 2012 Share Posted June 14, 2012 Thank you very very much....your help is much appreciated Link to comment Share on other sites More sharing options...
dsilvestre Posted June 16, 2012 Share Posted June 16, 2012 Merci pour le partage de ce module, fonctionne parfaitement avec Prestashop 1.4.8.2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thymotep Posted June 19, 2012 Share Posted June 19, 2012 Merci pour ce plugin qui fonctionne parfaitement Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted June 19, 2012 Author Share Posted June 19, 2012 Merci à vous surtout. Link to comment Share on other sites More sharing options...
logovision Posted July 3, 2012 Share Posted July 3, 2012 Bonjour, J'ai installé tout,..première petite précision,..j'ai cru que j'étais idiot,..pas moyen de trouver le code sur zopim,..après 2/ 3 essaies sur une autre machine,..il n'apparait pas sur une MAC. Je préviens pour les autres utilisateurs de mac. Par contre, je pense avoir tout paramétré mais rien ne se passe, en tout cas pas sur site. Si quelqu'un peut testé www.logovision.be et/ou me dire ce que j'ai oublié de faire. Merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted July 3, 2012 Author Share Posted July 3, 2012 Bonjour, J'ai installé tout,..première petite précision,..j'ai cru que j'étais idiot,..pas moyen de trouver le code sur zopim,..après 2/ 3 essaies sur une autre machine,..il n'apparait pas sur une MAC. Je préviens pour les autres utilisateurs de mac. Par contre, je pense avoir tout paramétré mais rien ne se passe, en tout cas pas sur site. Si quelqu'un peut testé www.logovision.be et/ou me dire ce que j'ai oublié de faire. Merci d'avance. Bonjour, regardez dans le code enregistré dans le module si à la fin de celui ci vous n'auriez pas laissé une quote ' Link to comment Share on other sites More sharing options...
logovision Posted July 3, 2012 Share Posted July 3, 2012 Ah,..merci en effet, j'ai regardé et il me semblait qu'il apparaissait en rouge,..je l'ai donc laissé j'en suis sur,..je vérifie directement merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
shopme Posted July 25, 2012 Share Posted July 25, 2012 Merci , c'est super cool, par contre le chat devient inutilisable en HTTPS... plutôt embêtant d'autant que le client aura plus envie de chatter dans le tunnel de commande probleme de codage module ou c'est zopim ? merci! Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted July 25, 2012 Author Share Posted July 25, 2012 Bonjour, Il semble que le soucis provienne de Zopim, mais j'essayerais de faire des tests à mon retour de vacances. Link to comment Share on other sites More sharing options...
shopme Posted July 25, 2012 Share Posted July 25, 2012 (edited) Bonjour Docteur! en fait je suis en train de tester, et j'ai le soucis sur Firefox 3.6... (oui je suis sur une vieille bete) par contre sur un macbook pro et le dernier chrome pas de probleme... je poursuis les tests avec autres browsers, je suis en chat aussi avec Zopim ... oui bon donc pour ceux qui auraient le même soucis (j'ai vu un comment sur prestatoolbox) il faut avoir les dernieres versions browsers et le dernier flash... chose que beaucoup de clients n'ont pas lol Edited July 25, 2012 by shopme (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted July 25, 2012 Author Share Posted July 25, 2012 Bonjour, Perso cela fait des mois que je ne peux pas utiliser le dashboard zopim sous firefox. Link to comment Share on other sites More sharing options...
billy95 Posted August 1, 2012 Share Posted August 1, 2012 Bonjour à tous, J'ai installer le module zopim mais je ne sais pas ou copier le script pour que le chat s'affiche sur toutes les pasges de mon prestashop. J'ai creer un fichier zopim.html et sur www.repare-mobile.com/zopim.html le script fonctionne. Mais ou le placer pour qu'il s'affiche sur toutyes les pages. Merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted August 2, 2012 Author Share Posted August 2, 2012 Bonjour à tous, J'ai installer le module zopim mais je ne sais pas ou copier le script pour que le chat s'affiche sur toutes les pasges de mon prestashop. J'ai creer un fichier zopim.html et sur www.repare-mobile.com/zopim.html le script fonctionne. Mais ou le placer pour qu'il s'affiche sur toutyes les pages. Merci d'avance. Bonjour, il suffit de copier le code de 32 caractère présent dans le script donné par zopim dans le champ prévu par le module et hop c'est fait. Comme tout cela est expliqué sur le module d'ailleurs. Link to comment Share on other sites More sharing options...
olivieralbert Posted September 18, 2012 Share Posted September 18, 2012 (edited) Bonjour à tous, Je viens d'installer le module, et fonctionne bien mais je me pose une petite question. J'ai un module pour afficher le nombre d'utilisateur en ligne, qui fonctionne bien aussi (du moins je le pensais) et j'ai une enorme différence entre le nombre de personnes en ligne sur ce module et le dashboard de Zopim. Je leur ai posé la question mais ils ne peuvent pas m'expliquer. Quelqu'un pourrait il m'éclairer la dessus, svp? Merci d'avance. je suis sur PS1.4.2.5 module de personnes online: egrvisitorcount PS: quelle est la différence avec ce module ci http://addons.prestashop.com/en/advertising-marketing-newsletter-prestashop-modules/1098-livechat-zopim-ultra.html ? Merci Edited September 18, 2012 by olivieralbert (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
thejokers Posted September 18, 2012 Share Posted September 18, 2012 Hello, Merci, fonctionne très bien v 1.4.9 Bon boulot ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
aubonheurdesprix Posted September 19, 2012 Share Posted September 19, 2012 merci beaucoup sa marche super sur ma version 1.4.6 reste plus qu'a trouver un livre d'or si jamais vous avez un tuyau... Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted September 19, 2012 Author Share Posted September 19, 2012 Bonjour à tous, Je viens d'installer le module, et fonctionne bien mais je me pose une petite question. J'ai un module pour afficher le nombre d'utilisateur en ligne, qui fonctionne bien aussi (du moins je le pensais) et j'ai une enorme différence entre le nombre de personnes en ligne sur ce module et le dashboard de Zopim. Je leur ai posé la question mais ils ne peuvent pas m'expliquer. Quelqu'un pourrait il m'éclairer la dessus, svp? Merci d'avance. je suis sur PS1.4.2.5 module de personnes online: egrvisitorcount PS: quelle est la différence avec ce module ci http://addons.presta...opim-ultra.html ? Merci Bonjour, Je suppose que la différence doit être sur le fait de prendre ou non en considération les moteurs de recherche ou simplement des visiteurs inactifs depuis plusieurs minutes. Cette analyse n'est bien entendu valable que si votre autre module donne un résultat plus important que celui de Zopim. En même temps Zopim vous permet de discuter directement avec vos visiteurs donc si ceux ci s'affiche c'est qu'il sont bien là. Le module que nous proposons sous le nom de Zopim Ultra n'est autre qu'une évolution permettant, en utilisant l'api de Zopim, d'accéder à des options de personnalisation et d'information disponible que avec les abonnements premium de Zopim, même si notre module permet en plus de récupérer sur le dashboard Zopim les nom et adresse email des clients connectés afin de personnaliser votre relation clients. Link to comment Share on other sites More sharing options...
acognard Posted October 1, 2012 Share Posted October 1, 2012 Hello, Zopim n'est pas compatible avec la v 1.5 de Prestashop ? MErci. Arnaud Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted October 1, 2012 Author Share Posted October 1, 2012 Bonjour, Je n'ai pas encore eu le temps de tester ce module sur la 1.5. Mais vous pouvez le faire sans grand risque. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted October 1, 2012 Author Share Posted October 1, 2012 Bonjour, je viens de tester et ce module est compatible 1.5 en l'état. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Miryam68 Posted October 11, 2012 Share Posted October 11, 2012 Bonjour Un grand merci Modules super facile à utiliser, site et dahsboard très agréable , très contente Link to comment Share on other sites More sharing options...
new13 Posted October 12, 2012 Share Posted October 12, 2012 (edited) Bonjour, J'ai installé le module Zopim, via le BackOffice dans la partie Module. L'interface m'indique que le module s'est correctement installé. Par contre, impossible de le trouver dans la liste des modules installés. Une idée de ce qu'il se passe ? Merci OK, c'est revenu à la normale il semblerait. Edited October 12, 2012 by new13 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted October 12, 2012 Author Share Posted October 12, 2012 Bonjour, J'ai installé le module Zopim, via le BackOffice dans la partie Module. L'interface m'indique que le module s'est correctement installé. Par contre, impossible de le trouver dans la liste des modules installés. Une idée de ce qu'il se passe ? Merci Bonjour, vous devez utiliser le cache par système de fichiers configuré dans l'onglet Performances et donc soit vous le désactivez, soit vous patientez. Bonjour Un grand merci Modules super facile à utiliser, site et dahsboard très agréable , très contente De rien, n'hésitez pas nous avertir si vous rencontrez un soucis. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bertrand57 Posted December 17, 2012 Share Posted December 17, 2012 (edited) Message supprimé - j'ai trouvé l'origine de mon problème. Edited December 17, 2012 by Bertrand57 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Patrick POLBOS Orchi Posted December 19, 2012 Share Posted December 19, 2012 (edited) Bonjour, je viens de tester le module qui fonctionne super en 1.4.9 par contre, je ne trouve pas un point (Peut être st-ce impossible) : comment peut on traduire le BO, le paramètre automatique (sur le site zopin) ne détecte pas ma langue et quand je force sur français, tout ne l'est pas merci d'avance Edited December 19, 2012 by Patrick POLBOS Orchids2 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sand33 Posted December 26, 2012 Share Posted December 26, 2012 Bonsoir, J'ai le même souci : je viens, sans aucun problème, d'installer le module gratuit Zopim sur mon site mais il est en anglais naturellement...et je ne sais pas du tout comment le modifier en français. Dans Traductions sur le BO, je n'ai pas trouvé comment traduire en français. C'est tout de même embêtant que mon site s'exprime en anglais aux visiteurs... Merci beaucoup pour votre aide ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Patrick POLBOS Orchi Posted December 27, 2012 Share Posted December 27, 2012 Bonjour, il faut aller dans le panneaux de configuration Zopim (pas presta) dans widget, préférence widget et mettre en français. bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sand33 Posted December 27, 2012 Share Posted December 27, 2012 Merci beaucoup ! c'est super. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kaysus Posted January 3, 2013 Share Posted January 3, 2013 Merci bcp! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Amarr Posted January 4, 2013 Share Posted January 4, 2013 merci pour le module fonctionne très bien Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted January 4, 2013 Author Share Posted January 4, 2013 Bonjour, merci à tous pour vos remerciement. Il serait peut être bien de préciser la version de Prestashop que vous utilisez pour l'installation du script afin de donner plus d'informations aux autre visiteurs de ce topic. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Amarr Posted January 4, 2013 Share Posted January 4, 2013 alors pour moi j'utilise la version 1.5.2 et sa fonctionne très bien Link to comment Share on other sites More sharing options...
Philip's Posted January 4, 2013 Share Posted January 4, 2013 Fonctionne aussi avec la dernière version 1.5.3 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
sebastien37 Posted January 5, 2013 Share Posted January 5, 2013 bonjour merci pour la mise a disposotion du module. cependant je suis sous presta 1.4.9 et cela ne marche j'ai integré le code d'id comme expliué dans le module (sans le ' a la fin) et rien a faire le widget n'est pas reconnu. pouvez vous m'aider , merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted January 5, 2013 Author Share Posted January 5, 2013 bonjour merci pour la mise a disposotion du module. cependant je suis sous presta 1.4.9 et cela ne marche j'ai integré le code d'id comme expliué dans le module (sans le ' a la fin) et rien a faire le widget n'est pas reconnu. pouvez vous m'aider , merci Bonjour, il y a de fortes chances pour que vous ne fassiez pas ce qu'il faut mais bon vous pouvez toujours me donner en MP votre url et accès bacckoffice ainsi que le script complet fourni par zopim. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sebastien37 Posted January 5, 2013 Share Posted January 5, 2013 merci grandement jeckyl probleme resolu Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted January 5, 2013 Author Share Posted January 5, 2013 merci grandement jeckyl probleme resolu De rien, je rappel juste le soucis que vous avez rencontrez : Il manquait juste le code appelant le Hook footer sur lequel s'accroche le module ainsi que d'autre comme les statistiques de Prestashop {$HOOK_FOOTER} Link to comment Share on other sites More sharing options...
Amarr Posted January 7, 2013 Share Posted January 7, 2013 Apparament c'est une version d'essaie de 15 jours... Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted January 7, 2013 Author Share Posted January 7, 2013 Apparament c'est une version d'essaie de 15 jours... Bonjour, pas du tout : Yes, we firmly believe you should only pay for software when you are fully convinced of its value. The best way to ensure that Zopim Live Chat is the best fit for your organization is through our full-featured 14-day Trial. Over the course of the 14-day trial, you will also understand the feature set, and be better positioned to select a suitable package. What happens after the 14-day free Trial? If you choose not to upgrade during the Trial, you will be automatically downgraded to the free Lite package. Features and additional agents that are not available in this package will be disabled. If you choose to upgrade later, the disabled features and agents can be re-enabled again. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Amarr Posted January 7, 2013 Share Posted January 7, 2013 ah autant pour moi je n'avais pas vue le 2é paragraphe ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Julienty Posted January 16, 2013 Share Posted January 16, 2013 Bonjour a tous, Je debute sur Prestashop. j'essaye d'ajouter le module via l'interface mais je ne la retrouve pas.. Comment faire ? Un grand merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted January 16, 2013 Author Share Posted January 16, 2013 Bonjour, normalement il n'y a pas de soucis à charger le module directement à partir du backoffice comme le préconise Prestashop. Par contre si vous utilisez le système de cache par fichiers configuré sur l'onglet Performances il se peut que le module n'apparaisse pas tout de suite, donc je vous conseil de désactiver le cache par système de fichiers dans un premier temps et aussi de vérifier sir le répertoire du module est bien présent dans le répertoire modules de votre FTP. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Julienty Posted January 16, 2013 Share Posted January 16, 2013 Merci pour votre repose. Cache off et le module est bien sur le FTP... Mais je ne le trouve toujours pas... Ou doit il ce trouver normalement? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted January 16, 2013 Author Share Posted January 16, 2013 dans la liste des modules de votre backoffice mais peut être avez vous tout simplement appliqué une limitation d'affichage sur seulement les modules installé ou autre. Et vous avez sinon un moteur de recherche sur cette page modules vous permettant de retrouver celui ci facilement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Julienty Posted January 16, 2013 Share Posted January 16, 2013 C'est bon! Pfiou Un grand merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Frédéric D. Posted January 23, 2013 Share Posted January 23, 2013 Installé sur une 1.5.2. Fonctionne très bien! Je cliquerai sur les pubs de temps en temps. Merci! 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Neza Posted January 26, 2013 Share Posted January 26, 2013 Bonsoir, J'ai installé ce module sur une version 1.5.3.1. Tout fonctionne sauf que mon site fonctionne en Russe et que dans ce cas la traduction ne se fait pas sur le front office. Je ne me souviens plus comment est détectée la langue mais avec le Russe, il faut utiliser la fonction setLanguage de l'API Javascript de ZOPIM (http://api.zopim.com/files/meshim/LiveChatAPI-js.html) en passant le code de la langue (ici ru). Pouvez-vous faire une modification en ce sens ? Merci de votre réponse. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted January 26, 2013 Author Share Posted January 26, 2013 Bonjour, C'est déjà ait depuis longtemps http://www.prestatoolbox.fr/publicite-marketing/60-zopim-ultra-prestashop.html Link to comment Share on other sites More sharing options...
dancla Posted January 31, 2013 Share Posted January 31, 2013 bonjour j'ai installé ce module, et il fonctionne sans soucis j'ai une question, ce matin, j'etait hors ligne, un visiteur m'a posée une question, et je trouve pas comment lui repondre, merci de votre aide de plus, si un client ouvre un tchat lorsque je suis en ligne, j'ai l'alerte sonore, mais comment je lui repons ? merci pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted January 31, 2013 Author Share Posted January 31, 2013 Bonjour, pour répondre à un message offline il suffit de répondre à l'email que vous avez eu. Pour discuter avec un client qui vous contacte en ligne il suffit de double cliqué sur son nom dans le dashboard de Zopim. Link to comment Share on other sites More sharing options...
dancla Posted February 1, 2013 Share Posted February 1, 2013 Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
dancla Posted February 1, 2013 Share Posted February 1, 2013 re-bonjour je vient d'essayer les declancheurs, c'est genial cette option Link to comment Share on other sites More sharing options...
Romain84 Posted March 9, 2013 Share Posted March 9, 2013 Donc, si je comprend bien, pas de version française hors version d'essai... ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted March 9, 2013 Author Share Posted March 9, 2013 Donc, si je comprend bien, pas de version française hors version d'essai... ? Bonjour, à quoi faites vous référence ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Romain84 Posted March 9, 2013 Share Posted March 9, 2013 Offre D'essai - 14 jours restants Les restrictions ci-dessous sera appliquée après la fin de votre essai. Mets maintenant à continuer de bénéficier de fonctionnalités haut de gamme Zopim. Personnalisation du Widget Aucun Pour avoir le module en français pour ses clients, c'est la personnalisation du widget, non ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted March 9, 2013 Author Share Posted March 9, 2013 Pour avoir le module en français pour ses clients, c'est la personnalisation du widget, non ? Bonjour, Non, la fenêtre est toujours à la langue du visiteur. Aprés il est possible de forcer des langue par l'utilisation de leur api. Aption propposé sur notre version payante du module. Link to comment Share on other sites More sharing options...
claire39 Posted March 13, 2013 Share Posted March 13, 2013 Bonjour, Installé à l'instant, tout fonctionne (PS 1.4.3). Merci pour ce partage. Si on veut pouvoir modifier le texte "click here to chat with us" par exemple, il faut acheter le module "LiveChat Zopim extra", c'est bien ça? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted March 13, 2013 Author Share Posted March 13, 2013 Bonjour, Installé à l'instant, tout fonctionne (PS 1.4.3). Merci pour ce partage. Si on veut pouvoir modifier le texte "click here to chat with us" par exemple, il faut acheter le module "LiveChat Zopim extra", c'est bien ça? Merci Tout à fait ou modifier le module gratuit en ajoutant les éléments de l'api zopim Link to comment Share on other sites More sharing options...
s2B Posted March 21, 2013 Share Posted March 21, 2013 Bonjour, si je comprends bien avec votre module payant, on peut quand même personnaliser le chat tout en restant sur un compte gratuit chez eux? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted March 21, 2013 Author Share Posted March 21, 2013 Bonjour, si je comprends bien avec votre module payant, on peut quand même personnaliser le chat tout en restant sur un compte gratuit chez eux? Bonjour, La fonction la plus intéressante de cette version est de connaitre le nom et l'email des clients enregistrés et connectés sur votre boutique lors de leur visite, ainsi vous pouvez personnaliser la relation. L'autre option est aussi de pouvoir forcer la langue du livechat par rapport à la langue sélectionnée sur votre site et non la langue de votre visiteur/client. concernant les options de personnalisation de couleur ou de cacher la fenêtre si vous n'êtes pas connecté, soit disant que celles ci ne pourront plus être accessible pour les comptes gratuits ... mais nous attendons la mise en place de cette limitation par Zopim. Link to comment Share on other sites More sharing options...
AzurMedia Posted April 29, 2013 Share Posted April 29, 2013 (edited) Bonjour, Merci pour ce module bien pratique. Par contre, j'ai un problème le module ne s'affiche pas sur mobile. Sur PC et iPad, aucun problème mais sur Galaxy S3 et note 2 il ne s'affiche pas (j'ai testé de désactiver la compression et le cache mais le résultat est identique. Avez-vous une idée ? merci Bug résolu : exterieur a Prestashop et zopim (du a 2 bug sur 2 tel différents avec 2 version de chrome mobile isntallée) Edited April 30, 2013 by AzurMedia (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
claudebueno Posted June 9, 2013 Share Posted June 9, 2013 (edited) Merci jeckyl pour ce module Zopim. Pour information, Zopim peut s'interfacer avec un CRM (Salesforce, SugarCRM, Vtiger, Zoho CRM, ...) ou un gestionnaire de ticket (osticket, zendesk,...) pour améliorer la relation client ou gérer les tickets d'intervention. J'utilise Zopim avec Zoho CRM qui permet de récupérer dans le CRM toutes les informations de contact lors d'un chat. Zopim créé automatiquement un ticket dans le CRM. Ca fait gagner beaucoup de temps pour gérer les leads et les contacts dans la relation client. http://blog.zopim.co...rm-integration/ Edited June 9, 2013 by Claude BUENO (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
RAHARIJOHN Posted June 13, 2013 Share Posted June 13, 2013 Super ça marche merci Jeckyl ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
MacDigital-Express Posted June 23, 2013 Share Posted June 23, 2013 Bonjour jeckyl et merci pour le module qui fonctionne bien sur prestashop 1.4.9. ! J'ai vu dans le dashboard Zopim un nouveau widget de chat un peu plus design et avec plus de possibilités de personnalisation. Comment intégrer ce nouveau widget dans le module, sachant que le module ne demande que l'identifiant de site et que cet identifiant est le même dans les deux versions du script widget normal et new widget ? Donc on reste toujours sur le widget normal, excellent au demeurant. Enfin s'il s'agit d'implémenter le code pour le nouveau widget dans le header.tpl entre les balises <head>, alors j'obtiens une page blanche après refresh... Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted June 23, 2013 Author Share Posted June 23, 2013 Bonjour, ce nouveau widget est en phase beta chez zopim mais si vous souhaitez tout de même le tester il vous suffit remplacer cdn. par v2. dans blockzopim.tpl Perso je trouve que leur choix et plus que discutable dans ce nouveau design qui n'est pas si adaptable que cela et surtout qui bouffe toute la place. Link to comment Share on other sites More sharing options...
andre93500 Posted June 23, 2013 Share Posted June 23, 2013 Bonjour,Merci pour ce module bien pratique. Par contre, j'ai un problème le module ne s'affiche pas sur mobile. Sur PC et iPad, aucun problème mais sur Galaxy S3 et note 2 il ne s'affiche pas (j'ai testé de désactiver la compression et le cache mais le résultat est identique. Avez-vous une idée ? merci même souci pour moi je n'arrive pas a le faire fonctionner sur mobile alors je les complétement supprimer de mon site Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted June 23, 2013 Author Share Posted June 23, 2013 même souci pour moi je n'arrive pas a le faire fonctionner sur mobile alors je les complétement supprimer de mon site Bonjour, je ne comprends pas votre soucis. est ce la fenêtre zopim sur votre site qui ne s'affiche pas sur les mobiles ? est ce le dashboard ? est ce que cela fonctionne avec le code fournis par Zopim ? avez vous contactez Zopim ? Utilisez vous la version mobile de prestashop ? utilisez vous un template responsive ? sachant que le sujet que vous cité est en plus résolu par son auteur. et la plus importante ------>>>>> mes dons divinatoires ne sont toujours pas apprus ces 5 dernières années donc pour la milliardième fois sur ce forum !!!! POURRIEZ VOUS AU MOINS PRENDRE LA PEINE DE NOTER VOTRE VERSION PRESTASHOP Link to comment Share on other sites More sharing options...
andre93500 Posted June 23, 2013 Share Posted June 23, 2013 (edited) mon message est simple et compréhensible pourtant mobile c'est un téléphone portable cela veux dire recevoir c'est message qui sont poster sur le site sur le téléphone portable ou pour mieux me faire comprendre quand je ne suis pas chez moi devant mon ordinateur je voudrais recevoir les message sur mon téléphone portable Edited June 23, 2013 by andre93500 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted June 23, 2013 Author Share Posted June 23, 2013 mon message est simple et compréhensible pourtant mobile c'est un téléphone portable cela veux dire recevoir c'est message qui sont poster sur le site sur le téléphone portable ou pour mieux me faire comprendre quand je ne suis pas chez moi devant mon ordinateur je voudrais recevoir les message sur mon téléphone portable Bonjour, Donc cela n'a aucun rapport avec mon module mais acec un aue soucis que vous n'expliquez toujours pas. Sinon pour utiliser zopim sur iphone https://www.zopim.com/iPhone Pour android il semble qu'une application soit disponible aussi. Si cela ne vous suffit pas vous pouvez aussi configurer des application de chat traditionnelles pour utiliser zopim. Je crois qu'en prenant le temps de chercher on trouve une solution. Link to comment Share on other sites More sharing options...
andre93500 Posted June 23, 2013 Share Posted June 23, 2013 tout est expliquez cela ne marche pas sur android Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted June 23, 2013 Author Share Posted June 23, 2013 tout est expliquez cela ne marche pas sur android Ah ben mince je suis devin en fin de compte j'ai trouvé votre soucis sans que jamais vous n'en parliez. Je suis vraiment trop fort. Link to comment Share on other sites More sharing options...
andre93500 Posted June 23, 2013 Share Posted June 23, 2013 (edited) je ne trouve pas que vous soyer très fort car tout est dit dans les message et la solution n'existe pas alors Edited June 23, 2013 by andre93500 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted June 23, 2013 Author Share Posted June 23, 2013 et la solution n'existe pas alors Pour android je ne sais pas je ne suis pas concerné. Link to comment Share on other sites More sharing options...
andre93500 Posted June 23, 2013 Share Posted June 23, 2013 lol trop nul on devrais vous encadré ou mettre votre photo sur la bannière de prestashop car vous mérité une médaille Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted June 23, 2013 Author Share Posted June 23, 2013 lol trop nul on devrais vous encadré ou mettre votre photo sur la bannière de prestashop car vous mérité une médaille Surement, je ne sais pas trop pourquoi mais je suis d'accord avec vous. Link to comment Share on other sites More sharing options...
machpro Posted July 19, 2013 Share Posted July 19, 2013 Bonjour jeckyl et merci pour le module qui fonctionne bien sur prestashop 1.4.9. ! J'ai vu dans le dashboard Zopim un nouveau widget de chat un peu plus design et avec plus de possibilités de personnalisation. Comment intégrer ce nouveau widget dans le module, sachant que le module ne demande que l'identifiant de site et que cet identifiant est le même dans les deux versions du script widget normal et new widget ? Donc on reste toujours sur le widget normal, excellent au demeurant. Enfin s'il s'agit d'implémenter le code pour le nouveau widget dans le header.tpl entre les balises <head>, alors j'obtiens une page blanche après refresh... Bonjour, J'ai bien fait cette modif dans le fichier concerné mais lorsque je fais le test le widget n'est pas détecté et c'est toujours le widget classique qui s'affiche!! Avez vous une idée d'ou peut venir le pb?? Merci par avance Bonne soirée Link to comment Share on other sites More sharing options...
machpro Posted July 19, 2013 Share Posted July 19, 2013 Je suis un gros boulet!! En vidant le cache smarty, le widget apparaît , par contre il n'est pas reconnu dans le test depuis zopim. Désolé Link to comment Share on other sites More sharing options...
calindoudou Posted August 21, 2013 Share Posted August 21, 2013 Bonjour, super module, permet une très bonne réactivité surtout lorsque l'on est sur pc quasiment toute la journée. j'ai tout parametré (meme les message abscence) mais un msg auto et tjrs en anglais apparait (We apologize for keeping you waiting. Our operators are busy at the moment, please leave us a message with your email address and we'll get back to you shortly.) quand je suis absente. Quelqu'un pourrait il m'aiguiller un peu. Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
LaPetiteCamera Posted September 12, 2013 Share Posted September 12, 2013 (edited) Bonjour, Super module ! Merci beaucoup à Jeckyl ! Même souci que calindoudou pour ma part ... sinon c'est simplement génial. On peut également suivre (plus en détail que sur l'onglet "visiteurs en ligne" de prestashop) toute la navigation en temps réelle de nos visiteurs ! C'est parfait. Je vais également voir ce que vaut l'application iPhone. Edited September 12, 2013 by Smartunivers (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
machpro Posted September 12, 2013 Share Posted September 12, 2013 Bjr, Vous devez vous rendre sur votre Zopim , tableau de bord puis widget et c'est ici que vous personnalisez et traduisez votre widget Zopim. Link to comment Share on other sites More sharing options...
LaPetiteCamera Posted September 12, 2013 Share Posted September 12, 2013 Merci Machpro j'avoue ne pas avoir eu le temps de mettre penché dessus. Grâce à toi je gagnerai du temps ! Encore merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yan X Posted September 17, 2013 Share Posted September 17, 2013 Bonjour Jeckyl, Pourriez-vous svp redonner le lien pour décharger la dernière version de votre module et éventuellement le lien vers la documentation. Je suis sur Prestashop 1.5.4 J'ai hâte de pouvoir le tester. Merci par avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yan X Posted September 17, 2013 Share Posted September 17, 2013 Rebonjour Jeckyl, Finalement, en visitant votre profil sur le forum, j'ai trouvé sur votre site la documentation et le lien pour télécharger le module : http://www.mediacom87.fr/nouvelle/post/livechat-zopim-v2-gratuit-pour-prestashop Cependant, le lien pour le téléchargement ne fonctionne pas. Pourriez-vous svp me communiquer un lien fonctionnant (lol) me permettant de télécharger ce module très intéressant? Merci par avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yan X Posted September 17, 2013 Share Posted September 17, 2013 Idem pour le lien se trouvant sur la page : http://www.prestatoolbox.fr/modules-gratuits/29-module-prestashop-livechat-zopim.html Normal puisqu'il s'agit du même lien (http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=25050). Merci par avance pour votre aide, Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted September 18, 2013 Share Posted September 18, 2013 Bonjour, tous ces liens sont corrigés et fonctionnels. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yan X Posted September 18, 2013 Share Posted September 18, 2013 Bonjour, Merci Jeckyl... Euh, pardon, je voulais dire merci Mediacom87... lol Ca fonctionne très bien. Encore merci pour ce module. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Julie S. Posted October 18, 2013 Share Posted October 18, 2013 Bonjour, super module, permet une très bonne réactivité surtout lorsque l'on est sur pc quasiment toute la journée. j'ai tout parametré (meme les message abscence) mais un msg auto et tjrs en anglais apparait (We apologize for keeping you waiting. Our operators are busy at the moment, please leave us a message with your email address and we'll get back to you shortly.) quand je suis absente. Quelqu'un pourrait il m'aiguiller un peu. Merci Hello, Pour traduire ce message aller dans "déclencheur" et ouvrir le "Chat Rescuer" Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vincentagathe Posted November 7, 2013 Share Posted November 7, 2013 Vous allez certainement me prendre pour une chevre, ce que je suis en informatique, mqis comment je fqis pour ouvrir le fichier compressé sur mac? il me dit qu'il veut pas ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted November 7, 2013 Share Posted November 7, 2013 Vous allez certainement me prendre pour une chevre, ce que je suis en informatique, mqis comment je fqis pour ouvrir le fichier compressé sur mac? il me dit qu'il veut pas ! Non vous n'êtes pas une chèvre, il faut utiliser plutôt un autre logiciel pour décompresser que celui de base, comme par exemple unarchiver. Mais pas de soucis si vous chargez votre module dans le bo de Prestashop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
regielm Posted November 26, 2013 Share Posted November 26, 2013 (edited) Bonjour j'ai installé ce module sur plusieurs boutique et ça marche , mais sur la dernière le module n’apparaît pas ( et le test url zopim me répond qu'il n'est pas en ligne) cette boutique utilise un thème , est ce que le problème pourrait venir de la ? (Prestashop 1.4.8.2) Merci EDIT : j'ai essayé le thème d'origine et le widget n’apparaît pas non plus RE EDIT : c'est ok ça marche, le souci venait du numero de Zopim dans le module (désolé pour les messages) Edited November 26, 2013 by regielm (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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